焦点
客户经理、广告经理（广告主管）、广告销售经理（广告销售主管）、分类广告经理（分类广告主管）、传播总监、传播经理、创意服务总监、市场营销与推广经理、推广总监、推广经理、广告客户代表、市场营销经理、客户关系经理、销售专员
广告客户经理（AE）是客户与创意团队之间的联络人，负责确保每个项目都能满足客户的需求和目标。客户经理负责管理客户与广告公司之间的关系。
广告公司是一种以客户服务为核心的商业机构，主要为客户策划和制作广告及其他形式的推广活动。客户可能会委托其制作电视广告、网络/平面/户外广告以及广播广告。其客户包括企业、非营利组织和政府机构。
“作为一名客户经理，你将有机会与公司内部和外部的各方人士合作。观察不同团队的工作方式和解决问题的方法非常有趣。你还能全程参与项目从始至终的推进——大多数团队只参与特定阶段的工作，而我们却能亲眼见证一个创意或一次对话最终转化为电视广告或整个营销活动！”——TBWA\Media Arts Lab 品牌总监 王丽莎
“通常来说，我的一天包括客户会议、内部团队会议和项目管理工作。这既是一种福气，也是一种困扰，但每一天都不尽相同。由于我们属于以客户服务为核心的行业，因此难免会遇到需要紧急处理的突发状况和紧急请求。”TBWA\Media Arts Lab 品牌总监 王丽莎
典型工作内容
- 负责管理客户的广告预算，并确保团队按计划和预算推进工作。
- 检查创意部门中每位客户的任务状态，并及时向客户通报进展情况。
- 为客户开拓新业务，并负责管理项目提案。
- 审核并向客户提交概念、版式和文案，以供审批。
- 将客户的反馈传达给创意部门，并商讨该营销活动的后续步骤。
- 具备清晰的口头和书面表达能力。
- 必须条理清晰：你需要同时处理多个不同的账户和许多不同的人。
- 出色的沟通能力，能够与形形色色的人共事。
- 专业素养：口头表达、书面表达和演示能力。
- 在压力大和时间紧迫的情况下表现良好。
- 广告公司
- 企业内部：如果你转入企业内部工作，你就将转型为市场营销角色。主要区别在于，一旦进入企业内部，你就需要对该公司的盈利能力及其股东负责。而在广告公司工作，则意味着你更多地专注于为客户的商业挑战提供创意解决方案。
“这份工作绝对不是那种朝九晚五、日程可预测的。你需要愿意偶尔加班或周末工作，但这通常是周期性的，而且良好的管理会确保你从长远来看能够保持工作与生活的平衡。”
“这里还聚集着形形色色的人，有的很好相处，有的则……颇具挑战性！任何创意环境都会存在自负和强硬的观点，但这恰恰是优秀客户经理的必备素质之一：能够与不同性格的人共事，并激发他们的最大潜能。”
- 广告客户经理通常至少需要拥有广告、商业、市场营销、传播、金融或经济学专业的学士学位。
- 该领域的许多人都从广告公司的基层岗位做起，在内部熟悉业务流程后逐步晋升。有时这个过程可能需要数年时间
- 相关实习有助于积累宝贵的实践经验，涉及薪资核算、应付账款管理、负债、试算平衡表、财务报表、收入与资产、现金及应计广告费、费用与报销、员工分类等方面
- 需要熟悉的软件和程序包括：
- Adobe Creative Suite
- 预算软件
- 业务分析和商业智能软件
- 基于云的数据访问与共享
- 客户关系管理
- 数据库管理系统和报表工具
- 企业应用程序集成
- 企业资源规划
- 库存管理软件
- 演示软件
- 项目管理
- 销售和营销软件，例如 Google AdWords、HubSpot、Marketo 营销自动化和 Webtrends
- 排程软件
- 电子表格
- 某些职位可能需要具备对主流社交媒体平台、视频制作与编辑、网络平台开发软件以及网站建设工具的了解
- 如果您具备足够的工作经验和学术资历，获得其他认证可以进一步提升您的专业资质。这些认证包括：
- Adobe -
- Adobe Advertising Cloud 需求方平台
- Adobe Audience Manager 架构师大师级认证
- Adobe Campaign Standard 商业实践专家认证
- 美国银行家协会——认证金融营销专业人士
- 美国营销协会——专业认证营销师
- 美国采购协会——认证绿色采购专业人员
- 能源工程师协会——认证绿色建筑工程师
- 国际产品营销与管理协会 -
- 认证创新领袖
- 敏捷认证产品经理
- 战略联盟专业人士协会 -
- 成就认证——联盟管理
- 认证战略联盟专家
- 全国信用合作社协会——信用合作社认证营销主管
- 国际目的地营销协会——认证目的地营销执行官
- ESCO集团——绿色环保意识认证
- 全球风险管理专业人士协会——能源风险管理专业人士
- 绿色优势 -
- GA - 认证助理
- GA认证从业人员
- 互动广告局（IAB）——IAB 数字广告运营认证
- 国际节庆与活动协会——认证节庆与活动执行官
- 联合委员会资源——联合委员会认证专业人员
- 全美公寓协会 -
- 独立房东专业人士
- 绿色物业管理资质证书
- 全美住宅建筑商协会 -
- 住宅营销硕士
- 认证绿色专业人士
- 认证新房营销专家
- 国家社交媒体研究院——认证社交媒体策略师
- 战略客户管理协会——认证战略客户经理
- Adobe -
- 多选修一些数学、会计、商业、市场营销、英语、演讲和写作方面的课程
- 自愿担任学校组织的财务负责人
- 把日程排得满满当当！保持忙碌，这样你就能习惯在迫在眉睫的截止日期前加班加点
- 找一份销售和市场营销方面的兼职工作
- 通过担任广告会计实习生或相关实习岗位，积累实践工作经验
- 阅读关于广告会计的文章并观看相关教程
- 采访一位在职的广告会计，或观看视频采访
- 加入专业组织，了解行业趋势并拓展人脉
- 通过热门认证掌握专业技能
- 实习生：“实习经验非常宝贵！无论你对广告学了多少，都比不上亲眼所见。这能让你了解广告公司是如何运作的，团队是如何协作的（当然还包括常规的文案撰写和会议准备工作）。”
- 随时掌握行业动态：“无论是通过《广告时代》（AdAge）、《创意》（Creativity）还是其他渠道，都要了解广告公司的动态和趋势。广告界的大部分动态都会渗透到流行文化、时事和新技术中。理解广告在广告公司之外的关联性非常重要。”
- 13.5%，持有高中毕业证书
- 8.1%（副学士学位）
- 47.1% 拥有学士学位
- 拥有硕士学位者为6.2%
- 0.7%（专业版）
- 在销售、市场营销、广告、会计、采购或公共关系方面的工作经验，都有助于你在竞争中脱颖而出
- 申请实习。
- 多元文化广告实习项目（AAAA）
- 实习之王：广告、市场营销和推广领域的实习评价。
- 实习排名
- 前往工作机会最集中的地方！根据美国劳工统计局（BLS）的数据，这些职位就业人数最多的州分别是纽约州、加利福尼亚州、得克萨斯州、佛罗里达州和马萨诸塞州，其中纽约州遥遥领先
- 如果你目前在这些领域工作，不妨向你的主管询问是否有机会晋升为客户经理
- 在全市范围内安排一些信息性面试，并与尽可能多的人见面。
- 利用领英（LinkedIn）和你的校友数据库，通过电子邮件联系相关人士，进行一次信息性面试。据CNBC报道，“研究表明，70%的职位并未在招聘网站上公开发布，多达80%的职位是通过个人和职业人脉填补的。”
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- 请提前询问您的教授、导师和同事，他们是否愿意担任您的个人推荐人
- 请与学校的职业指导中心联系，以获得简历撰写、模拟面试以及寻找招聘人员方面的帮助
- 参考广告客户经理简历模板，获取新灵感
- 学习广告客户经理的面试问题，为面试做准备
- 穿出面试成功！
- 一走出面试室，就记下对方问了哪些问题，以及他们对你的回答作出了怎样的反应
- 面试前，请调查潜在雇主的客户情况以及他们过去5年所获得的任何奖项。
- 你将申请的第一份全职职位，要么是助理客户经理，要么是客户协调员。
在广告公司晋升意味着要负责更多的客户账户，与客户营销团队的高层成员进行更多互动，并更加专注于争取新客户和新业务；因此，要想在职场中步步高升，你必须能够胜任这些工作。以下是一些有助于你实现这一目标的建议：
- 多结交人脉！
- 向客户和上级征求反馈：他们喜欢你工作的哪些方面，以及他们认为你哪些地方可以做得更好。
- “作为一名客户经理，最重要的素质之一就是与上下级同事协作的能力。在课堂环境中磨练人际交往能力虽然比较困难，但这对于学校组织、团队体育运动或任何其他需要协作与领导力的场合都至关重要。这些技能和态度同样会帮助你在广告代理行业中与不同团队和客户进行跨部门协作。”
- 紧跟潮流：从事广告和营销工作，不仅要了解自己所在的城市或国家的情况，还要了解全球的动态。
- 专注于某个细分领域：成为某方面的权威人士（例如针对特定少数群体的广告、网络广告）。
网站
书籍
- 《打造故事品牌》，唐纳德·米勒 著
- 《会计师的互联网营销圣经：社交媒体与在线广告使用全攻略（涵盖Facebook、Twitter、Google和Link）》，尼克·彭德雷尔 著
- 《他们问，你答：关于入站销售、内容营销及当今数字消费者的革命性方法》，作者：马库斯·谢里丹
其他职业选择：市场营销主管、公共关系主管。
“请时刻记住，你无法独自完成这一切！确保自己能为成功奠定基础，寻找那些具备你所看重特质的可靠导师。在寻找新工作或开始新工作时，要心中有明确的目标。如果你清楚自己在下一步中需要实现什么，就更容易找到合适的机会。”TBWA\Media Arts Lab 品牌总监王丽莎
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新入职员工的起薪约为14.6万美元。年薪中位数为16.1万美元。经验丰富的员工年薪可达22.4万美元左右。