机场运营专员

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机场运行专员、机场运行代理、机场运行协调员、机场运行主管、机场运行专员、航班追踪员、运行代理、运行协调员、运行主管、运行专员

职位描述

机场如同微型城市——全天候运转,一切环节必须无缝衔接,才能确保航班安全运行。幕后保障这一切正常运转的,正是机场运营专员。

这些专业人员负责监控跑道、滑行道和航站楼区域,确保一切符合安全与安保标准。他们统筹日常机场巡查工作,应对突发事件,并与航空公司、空中交通管制及安保团队紧密协作,保障运营顺畅无阻。

这份工作适合喜欢条理分明、责任重大且需要快速决策的人。它融合了现场工作与办公室协调,既需要专业技术知识,又需要沉着冷静的领导力。无论是处理鸟击事件、应对跑道事故,还是确保机场在繁忙的早晨做好准备,机场运营专员都在保障航空系统安全高效运行中发挥着关键作用。

职业生涯的回报
  • 在保障乘客和飞机安全方面发挥着关键作用。
  • 在充满活力、节奏飞快的工作环境中,每天都有新挑战。
  • 与航空公司、空中交通管制员和应急服务部门建立强大的团队合作。
  • 因你的工作而目睹飞机平稳起降。
2025年就业
18,000
2035年就业预测
21,000
内幕消息
工作职责

工作日程

机场运营专员通常全职工作,常需轮班、周末及节假日出勤。机场全天候运转,因此工作时间灵活至关重要。夜班、清晨班以及在恶劣天气或紧急事件期间待命的情况十分常见。

典型职责

  • 检查跑道、滑行道、停机坪及照明系统是否符合安全规范。
  • 与空中交通管制及航空公司人员协调飞机调度事宜。
  • 响应并报告异物碎片、鸟击或跑道障碍物等事件。
  • 确保机场符合美国联邦航空管理局(FAA)或当地航空管理局的规定。
  • 提交并维护操作报告和日志。
  • 发布并撤销航行通告(NOTAM),以传达机场状况。

额外职责

  • 监督冰雪清除或野生动物管理项目。
  • 监控安全边界并协调应急响应计划。
  • 协助处理特殊活动,如贵宾抵达或航空展。
  • 支持影响机场运营的建设或维护项目。
  • 定期参加安全培训、桌面演练和应急演习。
  • 指导初级员工或实习生掌握机场安全规程。
一日生活

典型的工作班次始于全面的机场检查——核查跑道表面、照明设施、标识系统及气象状况。全天候期间,专业人员持续监控与空中交通管制部门的无线电通讯,并根据需要协调维护团队或应急服务部门。

他们可能处理野生动物事件,发布关于滑行道关闭的航行通告,或在停机坪上护送维修人员。每逢暴风雨或航班高峰时段,工作节奏就会急剧加快。

一位资深机场运营专家解释道:"你必须思维敏捷、保持冷静,并且对机场了如指掌。每个决策都关乎安全和航班时刻表。"

工作中所需技能

软技能:

  • 沟通
  • 决策
  • 问题解决
  • 注重细节
  • 团队合作
  • 压力管理
  • 适应性
  • 态势感知

技术技能:

  • 机场检查与维护
  • 熟悉美国联邦航空管理局第139部法规(或同等效力的当地法规)
  • 航空无线电通信术语
  • 应急响应程序
  • 安全与安保合规
  • 地理信息系统与制图工具
  • 航行通告(NOTAM)申报与报告系统
  • 熟悉气象监测与预报工具
不同类型的机场运营专员
  • 机场运行专员——专注于跑道检查、机场区域安全及飞机调度。
  • 航站楼运营专员——负责监督旅客设施、航站楼客流及陆侧运营。
  • 安全与合规专员——确保遵守所有法规及应急标准。
不同类型的组织
  • 大型商业机场
  • 地区性或市政机场
  • 军事空军基地
  • 私人或企业机场
  • 机场管理公司
期望与牺牲

机场运营专员必须随时准备应对各种突发状况——从暴风雨和航班延误到跑道紧急事件。工作可能涉及长时间轮班、夜间值班和节假日执勤。安全问题往往毫无预警地出现,因此在压力下保持专注与冷静至关重要。

正如一位行动官所言:"当机场发生突发事件时,你不能简单地打卡下班。飞机不会等待——我们也不能。"

当前趋势
  • 自动化与技术:机场正日益采用数字化检测工具、实时表面传感器及数据驱动的决策系统。
  • 可持续发展:运营团队在管理环保举措方面发挥着日益重要的作用,例如建设绿色滑行道和实施野生动物危害管理。
  • 网络安全与实体安全:随着更多系统实现数字化互联,专家必须时刻警惕实体与数字双重安全风险。
  • 气候韧性:气候变化正日益凸显对先进应急与天气响应规划的需求。
在这个行业里,人们年轻时喜欢做些什么呢……

许多机场运营专员热爱观赏飞机、学习地理知识或探索交通系统的运作原理。另一些人则热衷于科学探索、解决问题,或是参与童子军、预备役军官训练团或校园安全巡逻队等有组织的团队活动。

所需的教育和培训

虽然没有严格要求必须拥有学位,但大多数机场运营专员至少在社区学院、技术学校或大学完成过若干航空或交通相关的课程。

根据O*NET OnLine的数据,许多专业人员持有副学士或学士学位——通常涉及航空管理、机场运营、运输或工商管理等领域。另有从业者仅凭高中毕业文凭或普通教育发展证书(GED),辅以机场安全、物流或法规合规等相关专业课程或认证即可进入该行业。

常见的大学课程包括:

  • 机场与航空运营
  • 航空安全与安保
  • 机场规划与管理
  • 运输系统与物流
  • 航空法律法规
  • 应急响应与危机管理
  • 商务沟通
  • 空中交通管制系统
  • 航空地理与气象学
  • 客户服务与公共关系

除课堂学习外,雇主通常还会提供数周的在职培训,重点涵盖机场日常运营、机场安全规程、通信系统及法规遵从等内容。

可选认证与培训

  • 机场认证员工(ACE)计划——美国机场管理协会
  • 机场驾驶员培训认证
  • 航空器救援与消防(ARFF)培训(面向安全岗位)
  • 美国职业安全与健康管理局(OSHA)及安全合规认证
  • 美国联邦航空管理局第139部机场认证知识(适用于美国机场)

实用学位课程

  • 航空管理
  • 机场管理
  • 运输与物流
  • 航空航天研究
  • 工商管理(航空方向)

希望脱颖而出的学生还可通过在区域或国际机场参与实习或合作项目来积累实战经验——这在该职业发展道路上具有显著优势。

高中与大学期间的必做之事
  • 值得重点修读的高中课程包括地理、数学、科学和商务沟通。由于多数机场运营系统都依赖技术驱动,选修计算机应用或技术类课程同样有益。
  • 考虑加入辩论社团或选修演讲课程,以提升沟通技巧——这些能力在与飞行员、地勤人员及空中交通管制员协调工作时至关重要。
  • 高等教育课程应涵盖机场运营、航空安全、运输管理、应急规划及工商管理等主题。若尚未准备攻读四年制学位,社区学院和技术学校提供的航空相关证书课程可在更短时间内完成。
  • 在网上搜索本地或在线的航空或机场管理课程。许多知名院校提供灵活的学习方案,让你能按自己的节奏学习。
  • 通过在酒店、旅行社或交通枢纽等场所从事兼职工作积累客户服务经验,有助于培养机场运营所需的人际交往能力。
  • 向您当地的机场咨询实习、志愿者或工作见习机会,以获得对机场日常运作的真实了解。
  • 参加空军预备役、航空俱乐部或学生交换项目等活动,能让你接触到全球旅行和航空系统。
  • 参加航空或交通行业的活动,及早了解行业趋势并建立专业人脉。
教育与培训项目中应关注的要素

寻找提供实践培训、机场运营实验室以及与机场或航空公司合作实习机会的学校。

优秀的项目包括:

  • 艾姆布里-里德航空大学 – 航空工商管理学士学位
  • 普渡大学 – 航空技术
  • 佛罗里达理工学院 – 航空管理
  • 南伊利诺伊大学卡本代尔分校——航空管理
  • 北达科他大学 – 航空管理
典型路线图
机场运营专员职业发展路线图
如何获得你的第一份工作
  • 首先在Indeed、LinkedIn和USAJOBS等平台上搜索职位空缺(特别是政府或公共机场的职位)。
  • 使用目标关键词,例如“机场运营专员”、“机场运营”、“机场值班官”或“停机坪运营”。
  • 申请运营助理、停机坪代理、机场运营实习生或客户服务代表等入门级职位,以积累机场运营知识。
  • 在申请材料中突出相关实习经历、航空课程学习以及任何证书或培训。展示对美国联邦航空管理局第139部法规、安全规程或机场操作流程的熟悉程度,将使您脱颖而出。
  • 为面试做好准备,练习如何应对紧急情况,与机场各部门协作,确保日常运营顺畅。重点突出你的沟通能力、决策能力和解决问题能力。
  • 考虑加入美国机场管理协会等专业组织,以获取职位信息和职业资源。
如何攀登阶梯
  • 获得美国机场管理协会颁发的机场认证员工(ACE)证书或认证会员(CM)计划等高级认证。
  • 在应急响应、野生动物危害管理、安全检查或法规遵从等专业领域建立专业能力。
  • 自愿主持安全演练、协调运营项目或培训新员工——这些经历能展现你的主动性和领导潜质。
  • 积极参与航空会议、招聘会和行业研讨会,主动拓展人脉,与招聘经理和行业导师建立联系。
  • 寻求内部晋升或跨部门培训机会,以拓展您的业务知识。
  • 将运营主管、值班经理或机场运营经理等监督或管理职位作为您的下一步目标。
推荐资源

网站

  • 美国机场管理协会(AAAE)
  • 联邦航空管理局——机场运营
  • 国际民用航空组织
  • 航空周刊
  • 确实
  • 领英
  • 国际机场理事会
  • 运输安全管理局
  • 航空招聘网
  • JSfirm
  • 机场技术
  • 美国国家公务航空协会

书籍

  • 机场实务、安全与应急管理》杰弗里·普莱斯与杰弗里·福雷斯特 著
  • 机场运营作者: 理查德·德·诺夫维尔与阿梅代奥·奥多尼
  • 机场规划与管理亚历山大·T·威尔斯 著
备选计划职业

机场运营专员在保障机场安全、安保及顺畅运行方面发挥着关键作用——尽管他们的工作往往在幕后进行,远离公众视线。随着全球航空旅行持续增长,该职业领域预计将保持稳定,需求持续稳定。若您有意探索相关职业,请查看以下列表!

  • 空中交通管制员
  • 航空调度员
  • 航空安全检查员
  • 交通规划师
  • 应急管理专员
  • 机场安保协调员
  • 地面服务主管

新闻源

在线课程与工具