聚光灯
工程总监、设施经理、维护经理、总工程师
豪华酒店、热闹赌场和广阔度假村,都依赖着一支默默无闻的团队来维持运转——字面意义上的"照亮"一切。这支团队的核心是建筑工程师,他们负责监管技术系统,确保酒店设施安全、高效且舒适地运行。从空调和电梯到管道系统、火灾警报,甚至太阳能板,建筑工程师管理着这些对宾客至关重要却鲜少被注意的系统。
建筑工程师负责监督技术人员、制定维护计划、检查设备,并在问题出现时迅速响应。他们还需规划长期升级方案、实施节能措施并协调紧急维修工作。这个职位既需要亲力亲为解决问题,又要求具备战略领导力——非常适合热衷于修理事物、应对挑战并带领团队的人。
- 目睹酒店因训练有素的团队而迅速从系统故障中恢复。
- 为数千名宾客提供安全、洁净且节能的复杂运营服务。
- 在幕后默默工作,但在关键系统故障时成为首选联系人。
- 制定长期维护计划,延长昂贵设备的使用寿命。
- 助力物业获得高安全性和可持续性评级。
工作日程
建筑工程师通常全职工作,常需轮班值守,包括周末及节假日。他们经常需要随时待命处理紧急情况,必须迅速响应系统故障或宾客安全问题。
典型职责
- 监督电气、管道、暖通空调及机械系统
- 安排定期检查和预防性维护
- 监督维护技术人员并分配维修任务
- 处理紧急故障或客人投诉
- 确保该设施符合安全规范和建筑法规
- 管理供应商合同和设备采购
- 与其他部门协调进行重大维修或升级
额外职责
- 制定年度维护预算并追踪支出
- 对列车工作人员进行设备使用和安全规程培训
- 监控能源使用情况并提出节省成本的措施
- 领导可持续发展项目,例如LED照明升级或节水设备改造
- 维护工具、零件及维修记录的库存
- 为检查或审计做好物业准备
- 代表工程部门参加与高层管理人员的会议
建筑工程师的工作日通常从巡视物业开始,检查夜间问题、设备记录和维修请求。他们可能与保洁或餐饮经理会面协调维修事宜,随后向技术人员分配任务并跟进正在进行的维修工作。
他们的大部分时间都用于审查报告、更新日程安排以及规划未来维护工作,例如如何安排电梯停运检修而不影响宾客。当空调系统在百余间客房突然故障时,正是建筑工程师主导应急响应——诊断问题、召集专家、及时向管理层汇报。
当天晚些时候,他们可能评估外部承包商的投标书,或对团队进行新设备的培训。这栋永不沉睡的建筑里,永远有事情在发生!
软技能
- 领导力
- 时间管理
- 沟通
- 团队协作
- 问题解决
- 适应性
- 临危不乱
- 注重细节
- 项目规划
- 冲突解决
技术技能
- 暖通空调、管道和电气系统
- 蓝图阅读
- 安全与消防法规
- 楼宇自动化系统
- 能源管理
- 预防性维护计划
- 计算机化维护管理系统(CMMS)
- 职业安全与健康管理局合规
- 应急准备
- 供应商谈判
- 酒店楼宇工程师——专注于客房舒适度与设施维护。
- 赌场/度假村建筑工程师——负责管理大型、高客流物业及其复杂的机械系统。
- 主题公园建筑工程师——负责管理游乐设施安全、户外设施及高客流量区域。
- 邮轮建造工程师——负责监督船舶在航行期间的船舶系统、动力系统及设施设备。
- 豪华酒店与连锁酒店
- 度假村和赌场
- 主题公园和大型景点
- 会议中心
- 邮轮公司
- 酒店物业管理公司
建筑工程师需保持待命状态,尤其在全天候运营的物业中。管道爆裂或停电等紧急情况不会遵循朝九晚五的工作时间表。该职位在协调宾客需求、预算限制与安全考量时,既需体力支撑又面临精神压力。
然而,对于那些喜欢掌控复杂系统、确保万事运转顺畅的人而言,这份工作极具满足感。正是你的团队、你的领导才能以及你的专业技能,共同构筑了完整的宾客体验——即便宾客们从未见过你的身影。
酒店和度假村正积极投资绿色技术——例如 太阳能电池板、节水设备和智能气候控制系统。建筑工程师们正引领潮流,致力于提升物业的能源效率和可持续性。
楼宇自动化系统和物联网连接设备正成为行业标准,实现了远程监控和预测性维护。随着技术不断演进,所需技能也在持续升级,这意味着工程师必须不断学习。
此外,许多物业正积极争取LEED认证,而工程师在达成这些认证标准的过程中发挥着关键作用。
他们热衷于修理东西——拆解烤面包机或自行车,只为探究其运作原理。正是他们帮忙布设学校话剧的灯光线路,或是修理表亲家滴水的龙头。他们喜欢动手解决难题、破解谜题,也乐于成为他人遇到故障时寻求帮助的解决者。
酒店业的大多数建筑工程师都以建筑系统、工程或设施管理相关领域的副学士或学士学位开启职业生涯。常见专业包括:
- 建筑工程技术
- 设施维护或设施管理
- 机械工程或电气工程
- 暖通空调技术(供暖、通风与空调)
- 施工管理
- 工业技术
部分建筑工程师根据职业发展路径和所在地区,可能持有证书或执照而非(或除)学位。对于晋升至高级管理层的人员,工商管理学士学位甚至MBA学位有助于管理大型酒店物业的预算、供应商合同及战略运营。
尽管招聘启事中可能将学士学位列为"优先"条件,但许多建筑工程师都是通过多年实践经验逐步晋升的。从入门级的维护或技术岗位起步,并考取行业认证,是通往该职位的常见且备受尊重的途径。
广受赞誉的项目示例:
- 林肯科技学院——暖通空调与建筑系统专业
- Penn Foster – 设施维护培训
- 阿勒格尼县社区学院——设施维护技术员
- 环球技术学院(UTI)——暖通空调与制冷及电气培训
- 佛罗里达技术学院——设施工程技术专业
常见认证选项包括:
- EPA 608认证(制冷剂操作——暖通空调工作必备资质)
- OSHA 10/30小时认证(一般工作场所安全)
- 锅炉操作员执照(各州规定不尽相同)
- 认证设施经理 (CFM)
- 建筑操作员认证(BOC)
- LEED绿色建筑认证助理(专注于节能建筑实践)
- 参加汽车维修、焊接、制图、建筑技术或电气系统等课程,以建立扎实的技术基础。
- 加入SkillsUSA、FIRST机器人竞赛、工程社团,或参与STEM竞赛,以获取实践经验和团队协作能力。
- 在酒店、学校、大学宿舍或公共设施中从事维护、保管或园林绿化等兼职工作,以获取实际工作经验。
- 学习如何安全使用电动工具、手动工具及基础维修技术——通过课程、兼职工作或在线教程。
- 向当地酒店、度假村或设施申请信息访谈或参观;询问是否可以跟随维护、工程或设施团队进行实地观察。
- 自愿协助学校活动的舞台团队、场地布置或技术支持工作,以实践故障排除和设备管理技能。
- 探索在物业管理公司、建筑公司或公共工程部门的暑期实习机会,以拓展你的技能体系。
- 参加计算机课程,特别是那些涉及楼宇自动化、能源管理软件或计算机辅助设计(CAD)的课程。
- 寻找在维护、工程或设施管理领域工作的导师,以获取建议并拓展人脉资源。
- 通过加入学生会、体育团队或参与团体项目,锻炼沟通、领导力和团队协作能力——这些技能对建筑工程师至关重要。
1. 强大的技术课程体系
- 该课程应涵盖与酒店及大型设施相关的核心技术领域,包括暖通空调、电气系统、给排水系统、消防安全、楼宇自动化及维护管理。
- 掌握物业管理系统(PMS)、能源管理及新技术(如楼宇自动化和太阳能电池板)的最新指导是加分项。
2. 实践操作培训
- 选择能提供丰富实践经验的课程——通过实验室实践、现场模拟、学徒制或在酒店、度假村及公共设施中的实习来实现。
- 寻找参与角色扮演、解决实际场景问题以及与真实设备和系统互动的机会。
3. 领导力与软技能培训
- 课程应涵盖领导力、沟通能力、团队协作及问题解决能力,因为建筑工程师需要带领团队并与其他酒店服务部门进行协作。
- 冲突解决、项目管理和客户服务方面的培训具有重要价值。
4. 经验丰富的讲师与行业联系
- 由经验丰富的教育工作者和酒店工程专业人士主导的项目,提供更深入的视角和切合实际的见解。
- 与酒店、物业管理公司或行业组织建立合作关系或联系,可带来实习机会、客座演讲嘉宾资源及就业安置渠道。
5. 行业认证与资质认证
- 最优秀的课程为学生考取行业认可的认证资格做好准备(例如CCE——认证总工程师,或暖通空调/EPA认证)。
- 请确认该项目是否获得行业协会(如美国酒店与住宿教育协会AHLEI)的认证或认可。
6. 设施与资源
- 配备最新工具、软件和设备的现代化设施,为您提供真实且与时俱进的培训。
- 模拟实验室、数字化学习平台以及培训酒店或模拟工作空间,都是优质项目的标志。
7. 职业与专业发展支持
- 寻找就业安置援助、职业咨询、社交活动和导师计划,助您进入并发展酒店业事业。
- 获取所需资质:多数雇主期望应聘者完成设施管理、建筑系统或相关技术领域的课程学习,或取得证书/副学士学位。强烈建议(有时甚至要求)持有行业认可的认证,例如EPA第608节(暖通空调作业)、OSHA-10安全培训或酒店维护认证。
- 积累实践经验:雇主看重实际工作经验,即使是初级职位也不例外。通过在酒店、度假村、活动中心或大型住宅区从事维护、维修或工程助理的兼职或实习工作,为你的简历增添亮点。
- 满足职位申请与筛选要求:申请维护或工程类职位时,通常需提交申请表、简历及推荐信。部分雇主可能要求进行技能评估、背景调查、药物检测及体能测试,以确保您能够安全完成关键任务,例如搬运重物、操作电动工具或应对设施紧急情况。
- 搜索职位空缺:通过HCareers、Indeed.com等招聘网站或企业招聘门户寻找职位。重点关注"维修技师"、"设施助理"或"建筑工程师学徒"等职位名称。同时查阅当地酒店协会招聘平台及物业管理公司官网。
- 善用学校与专业人脉网络:向导师、实习主管及大学就业指导中心寻求线索或引荐——他们可能掌握职位空缺信息,或能为你牵线搭桥,建立行业人脉。
- 面试准备:与同事、导师或职业顾问进行模拟面试练习。准备好阐述您的技术能力、解决问题经验以及对酒店工程的热忱。面试着装得体,展现专业且有备而来的形象。
- 在小型维修中实现高度可靠与高效
- 学习监督项目并协调供应商
- 进行多领域技术交叉培训(电气、暖通空调、管道)
- 担任团队领导职务或轮班主管职位
- 获取认证并完成设施管理培训
- 树立“高效完成任务”的声誉,同时最大限度减少干扰
网站:
- 国际设施管理协会(IFMA)
- 美国职业安全与健康管理局
- HCareers
- HVACRedu.net
- 能源之星认证(商业建筑)
- 建筑操作员认证(BOC)
- 全国电力工程师协会(NAPE)
- 美国暖通空调工程师学会
- 设施网
- 职业一站式
书籍:
- 《设施管理手册》凯西·罗珀 著
- 《建筑环境管理》作者 :杰森·D·马丁
- 暖通空调基础知识塞缪尔·舒格曼 著
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