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场馆经理、音乐会场馆总监、表演艺术中心经理、剧院经理、活动经理、场馆运营经理、场馆运营总监、设施经理、音乐厅协调员、音乐厅运营经理

职位描述

音乐厅有的规模较小、氛围温馨,有的则像盐湖城的摩门教大会中心那样拥有数千个座位!这些格调高雅的场馆通常会举办各种各样的音乐会活动,但鉴于其声学特性,它们最适合举办由完整管弦乐团呈现的古典音乐现场演出。 

音乐厅经理肩负着一项艰巨的任务:确保场馆万无一失,让音乐家能够安心演奏,让观众能够舒适、安全地欣赏演出。无论是活动前还是活动后,都有无数幕后工作需要处理——但一位优秀的经理会将这些工作处理得天衣无缝,以至于观众根本不会察觉其中付出了多少心血! 

职业生涯中的回报之处
  • 筹备和维护供公众娱乐的场所
  • 有机会与备受赞誉的音乐家和艺术家共事
  • 助力推动艺术产业发展,保障从业人员就业
内幕消息
岗位职责

工作安排

  • 音乐厅经理的工作日程非常繁忙,通常需要加班到深夜,并在周末及节假日工作。大型剧院通常提供全职岗位,而小型场馆则可能仅需一名兼职经理,具体取决于举办活动的频率。 

主要职责

  • 协助寻找并联系艺术家、经纪人或经纪公司,并安排合同事宜
  • 负责监督和协调音乐会节目安排及演出预订
  • 根据需要与乐团人事管理人员和乐手合作,确保他们拥有一切所需
  • 在音乐家和舞台工作人员之间担任联络人
  • 与相关方协调,确保预算中包含并采购了必要的设备,包括额外的乐器、椅子、支架、舞台灯光等。
  • 监督设备和生产资产的交付
  • 根据需要请乐器调音师前来
  • 在所有排练、布景搭建和撤场期间都要在场
  • 与导演或指挥合作,安排乐团成员的座位
  • 为所有音乐家办理停车证
  • 协助安排试镜并预订试镜场地
  • 确保管弦乐团演出及其他音乐会活动高效、顺利地进行
  • 培训和管理舞台工作人员,包括工资发放。安排舞台工作人员和音响团队进行彩排
  • 培训并监督工作人员和志愿者,例如检票员、迎宾员和引导员
  • 提前做好应急准备,包括受伤、医疗紧急情况、火灾或其他可能发生的情况
  • 监督仪器和设备的妥善存放与保养
  • 保管所有门的钥匙,并熟悉电气、暖通空调和给排水系统的操作  
  • 在锁门前,请检查音乐厅,确保其整洁且安全
  • 担任综合设施经理,负责管理维护人员、保洁员和清洁工
  • 必要时,与相关工种的专业人员合作,对场地进行翻新和修复

其他职责

  • 评估任何特殊的制作需求
  • 收集表演者简介和宣传照
  • 管理一个供公众查看的即将举办的活动日历
  • 协助宣传活动并促成销售
  • 确保在需要时为音乐家及其宾客提供(免费)门票
  • 参加委员会,审议绩效建议
  • 与有意租用该场地的外部客户会面
  • 制定场地使用政策,并确保遵守安全规定
  • 确保出口标识清晰且畅通无阻
  • 根据需要协助协调安保人员的行动
工作所需技能

软技能

  • 多任务处理能力
  • 注重预算的
  • 注重细节
  • 共情
  • 出色的管理能力
  • 条理极其清晰
  • 灵活的
  • 以目标为导向
  • 倡议
  • 有条不紊的
  • 细心
  • 患者
  • 守时
  • 以安全为重
  • 明智的判断与决策
  • 出色的沟通能力
  • 时间管理 

技术技能

  • 能够搬运约50磅的物品
  • 古典音乐、演奏者角色及乐器的了解
  • 对现场制作活动的了解
  • 熟悉娱乐行业的广告和营销
  • 基本的计算机和信息技术技能,包括对视听设备的了解
  • 对设施管理及应急/安全规程的总体了解,包括地方、州和联邦法规
  • 急救与心肺复苏术
  • 对公用事业合同和演艺人员合同的理解
不同类型的组织
  • 公共和私营音乐厅及相关场馆,包括大学校园内的场馆
期望与牺牲

音乐厅经理需要履行大量职责,其中大部分工作对音乐家和观众来说几乎是鲜为人知的。因此,他们的辛勤工作有时可能不被察觉。尽管他们的努力可能得不到公众的广泛认可,但他们的工作对于确保音乐会及其他活动顺利进行而言,依然至关重要! 

鉴于可能出错的细节多如牛毛,他们必须是策划高手,能够预见并化解任何潜在问题。这些问题可能包括后勤方面的(例如乐团成员的椅子不够用),也可能涉及人员方面的(例如灯光组成员生病时没有替补人选)。 

由于需要进行排练、场地布置以及拆台和清理工作,这份工作的工时可能很长且不固定,经常需要加班到深夜,周末也要工作! 

当前趋势

近年来,对现场活动行业影响最大的因素之一便是新冠疫情。保持社交距离、佩戴口罩的要求,以及在某些情况下需要出示疫苗接种证明,这些措施都改变了场馆的座位预订方式。尽管这些防疫措施已有所放宽,但新冠变异毒株仍在困扰着社会,许多场馆仍继续采取预防措施,以帮助防止病菌传播。 

另一大趋势是,人们对黄牛囤积门票并以大幅加价的方式转售的行为持续感到不满。无论是艺人还是音乐会观众,都在联合起来呼吁加强监管,以遏制这种令人反感却极其普遍的现象。虽然音乐厅管理者对此无能为力,但他们可以加入这一呼声,共同谴责黄牛行为。 

从事这一职业的人年轻时喜欢做些什么……

音乐厅经理未必具备音乐背景,但他们通常在舞台制作的幕后工作方面拥有经验。他们可能曾在学校话剧或当地礼堂举办的音乐会中,担任过灯光助理或舞台工作人员,并乐在其中。 

许多人的背景更多地集中在设施管理方面。他们可能曾担任秘书或办公室行政人员,其辅助职责中就包括与办公楼相关的任务。他们之所以被选中,可能是因为他们注重细节且责任心强——这些特质很可能是他们在年轻时就养成的!  

所需的教育和培训
  • 音乐厅经理至少需具备高中毕业证书或GED证书
  • 虽然大学学历并非必需,但修读设施管理、项目管理和活动管理方面的课程会有所帮助
  1. 有些经理人获得了音乐商务或活动管理专业的学位
  • 大多数经理最初是在场馆内的其他岗位上起步的,或者是在从事过涉及大规模人群的其他管理/行政职位后,才进入这一领域的。
  • 雇主希望应聘者的简历内容全面,既包含前台工作经验,也包含后台后勤岗位的工作经验。
  • 申请人应具备关于古典音乐、演奏者角色、乐器以及现场演出活动的学术或工作相关知识。
  • 音乐厅经理还需(通过大学课程或工作)熟悉以下内容:
  1. 广告与市场营销
  2. 视听设备
  3. 合同
  4. 客户服务
  5. 应急准备/安全规程
  6. 活动管理
  7. 设施管理
  8. 人力资源与薪资管理
  9. 项目管理
  10. 急救与心肺复苏术
  1. 认证会场经理
  2. 认证会场专业人员
选择大学时应关注的方面
  • 音乐厅经理不需要大学学历,但学生可以主修音乐商务或活动管理专业,或者选修相关课程以丰富自己的经验。
  • 请考虑学费、折扣以及当地奖学金机会(除联邦助学金外)
  • 在决定报名参加校内课程、在线课程还是混合式课程时,请考虑您的日程安排和时间灵活性。
高中和大学期间的活动
  • 参加课程,学习音乐、乐器和表演知识
  • 报名参加一些课外活动,在这些活动中你可以锻炼软技能,并积累一些项目管理经验
  • 在学生组织中担任不同职务,包括财务、采购和领导职务
  • 积极报名参加学校或当地剧院的演出志愿工作。无论是在台前协助观众,还是在幕后进行舞台工作,所有经验都大有裨益。
  1. 还可以留意那些招聘兼职岗位的小型场所。同样,任何经验都有助于丰富你的简历!
  • 在演出和活动期间,尽量与舞台工作人员建立联系。向所有能向其学习的人请教
  • 向当地音乐厅的经理请教,并询问是否可以跟随他们实习一天或一个晚上
  • 了解大型建筑物的急救和应急准备知识,例如安全的疏散程序
  • 观看视频,聆听关于音乐会场馆管理的个人故事 
典型路线图
音乐厅经理职业发展路线图
如何找到第一份工作
  • 你不可能一上来就获得管理职位。你需要从基层做起,因此请在那些能让你积累经验并开始学习的地方应聘工作。
  • 有各种各样的职位可以帮助你积累专业资历,包括设施管理、活动管理和舞台管理等
  • 不妨浏览Indeed等求职网站,以及当地高校、剧院或表演艺术中心的招聘页面
  • 向你的大学老师或同学打听他们所了解的职位空缺或人脉资源。很多工作都是通过人脉关系找到的!
  • 联系您希望列为个人推荐人的任何人,并提前征得他们的同意
  • 查看音乐厅经理简历模板
  • 查看音乐厅经理职位面试题示例,例如“您在场馆预算管理方面有哪些经验?”
  • 在面试中,请展示您对该行业的了解,并突出您对公共安全的承诺
  • 着装要为面试成功做准备,目标是“商务正装”!
  • 给对方留下深刻的第一印象,并展现出对这份工作的热情
如何步步高升
  • 音乐厅经理虽然已经身居高位,但他们仍有资格获得加薪,或者申请到更大的场馆工作
  • 要准时,并做好投入必要时间的准备,以确保活动取得成功
  • 请尽最大努力预订那些能吸引观众、票房火爆的精彩演出。盈利是赢得认可的绝佳途径!
  • 保持高度有序,确保排练和撤场工作按计划进行
  • 确保演职人员得到妥善照顾,并让购票观众拥有非常愉快的体验
  • 别忘了向舞台工作人员、工作人员和志愿者们表示感谢!
  • 掌握与广告和市场营销相关的辅助工作,协助处理视听设备,或参与合同谈判
  • 尽可能多地学习,让自己成为不可替代的人才
  • 确保您的场馆运转顺畅,并保证所有维护和翻新工作都能及时完成。让您的场馆成为周边地区最优秀的场地之一!
  • 考取那些能让你成为更优秀管理者的认证,例如国际场馆经理协会(International Association of Venue Managers)颁发的“认证场馆高管”(Certified Venue Executive)或“认证场馆专业人士”(Certified Venue Professional)认证
  • 及时了解有助于提升绩效的趋势、行业变化和新技术
  • 积极参与专业组织,树立自己作为一名能力出众、责任心强且平易近人的音乐厅经理的声誉! 
推荐工具/资源

网站

书籍

  • 《长田声学公司的音乐厅:音乐场馆与葡萄园式礼堂声学设计三十年》,丰田康久等著。
  • 《场地与声音:新歌剧院与音乐厅的建筑与声学》,维多利亚·纽豪斯 著
  • 《演出厅的声学:从卡内基音乐厅到好莱坞露天剧场的音乐空间》,作者:J·克里斯托弗·贾菲
B计划

音乐厅管理工作可能相当辛苦,因为大型活动举办前需要同时处理多项任务,压力也很大。活动间隙也有大量准备工作要做,虽然那时没有那么忙乱,但同样需要出色的组织能力和后勤规划。工作时间往往很长,而且这份工作常常得不到应有的认可。 

虽然许多人喜欢这份工作起起落落的节奏,但它并不适合所有人!如果你对相关职业领域感兴趣,不妨考虑以下几种选择: 

  • 行政服务经理
  • 薪酬与福利经理
  • 成本估算师
  • 活动策划师
  • 保洁/清洁服务主管
  • 人力资源经理
  • 管理分析师
  • 运营经理
  • 高等教育管理人员
  • 物业/房地产经理
  • 采购经理或代理
  • 安全经理
  • 婚礼策划师

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薪资与就业前景
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预期年薪

$75K
$83K
$123K

新员工的起薪约为7.5万美元。年薪中位数为8.3万美元。经验丰富的员工年薪可达12.3万美元左右。

Source: State of California, Employment Development Department

预期年薪

$62K
$78K
$120K

新员工的起薪约为6.2万美元。年薪中位数为7.8万美元。经验丰富的员工年薪可达12万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

$54K
$77K
$101K

新员工的起薪约为5.4万美元。年薪中位数为7.7万美元。经验丰富的员工年薪可达10.1万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

$59K
$79K
$101K

新员工的起薪约为5.9万美元。年薪中位数为7.9万美元。经验丰富的员工年薪可达10.1万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

$56K
$80K
$127K

新员工的起薪约为5.6万美元。年薪中位数为8万美元。经验丰富的员工年薪可达12.7万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部