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场馆经理、音乐会场馆总监、表演艺术中心经理、剧院经理、活动经理、场馆运营经理、场馆运营总监、设施经理、音乐厅协调员、音乐厅运营经理

职位描述

音乐厅的规模可以小巧而温馨,也可以像盐湖城的摩门教大会中心那样拥有数千个座位!这些设计雅致的场馆通常会举办各类音乐会活动,但鉴于其声学特性,它们最适合举办由完整管弦乐团呈现的古典音乐现场演出。 

音乐厅经理肩负着一项艰巨的任务:确保场馆万无一失,让音乐家能够安心演奏,让观众能够舒适、安全地欣赏演出。无论是活动前还是活动后,都有无数幕后工作需要处理——但一位优秀的经理会将这一切处理得天衣无缝,让观众完全察觉不到其中付出了多少心血! 

职业生涯的回报之处
  • 筹备和维护供公众娱乐的场所
  • 与备受赞誉的音乐家和艺术家共事
  • 助力推动艺术产业发展,保障从业人员就业
内幕消息
职位职责

工作时间表

  • 音乐厅经理的工作日程非常繁忙,通常需要加班至深夜,并在周末及节假日工作。大型剧院通常提供全职岗位,而小型场馆则可能仅需一名兼职经理,具体取决于举办活动的频率。 

主要职责

  • 协助寻找并联系艺术家、经纪人或经纪公司,并安排合同事宜
  • 负责监督和协调音乐会节目安排及演出预订
  • 根据需要与乐团人事经理和乐手合作,确保他们所需的一切都已备齐
  • 担任音乐家与舞台工作人员之间的联络人
  • 与相关方协调,确保预算中包含并采购了所需的设备,包括额外的乐器、椅子、支架、舞台灯光等。
  • 监督设备和生产资产的交付
  • 根据需要请调音师
  • 在所有排练、布景搭建和撤场期间保持待命
  • 与导演或指挥合作,安排乐团成员的座位
  • 为所有音乐家办理停车证
  • 协助安排试镜并预订试镜场地
  • 确保管弦乐团演出及其他音乐会活动高效且顺利地进行
  • 培训并管理舞台工作人员,包括薪资管理。安排舞台工作人员和音响团队进行彩排
  • 培训并监督工作人员和志愿者,例如检票员、迎宾员和引导员
  • 提前做好应急准备,包括应对受伤、医疗紧急情况、火灾或其他可能发生的突发状况
  • 监督仪器和设备的妥善存放与保养
  • 保管所有门的钥匙,并熟悉电气、暖通空调和给排水系统的操作  
  • 在锁门前,请检查音乐厅,确保其整洁且安全
  • 担任综合设施经理,负责管理维修人员、保洁员和清洁工
  • 必要时,与相关工种人员合作,对场地进行翻新和修复

其他职责

  • 评估任何特殊的制作需求
  • 收集表演者简介和宣传照
  • 管理即将举行的活动日历,供公众查看
  • 协助宣传活动并促成销售
  • 确保在需要时为音乐人的宾客提供免费门票
  • 加入委员会,审议绩效方案
  • 与有意租用该场地的外部客户会面
  • 制定场地使用政策,并确保遵守安全规定
  • 确保出口标识清晰且畅通无阻
  • 根据需要协助协调安保人员的行动
工作所需技能

软技能

  • 具备多任务处理能力
  • 注重预算
  • 注重细节
  • 共情
  • 出色的管理能力
  • 条理极佳
  • 灵活
  • 目标导向
  • 倡议
  • 有条不紊的
  • 细心
  • 患者
  • 守时
  • 以安全为重
  • 明智的判断与决策
  • 出色的沟通能力
  • 时间管理 

技术技能

  • 能够搬运约50磅的物品
  • 古典音乐、演奏者角色及乐器的了解
  • 现场制作活动的知识
  • 熟悉娱乐行业的广告与营销
  • 具备基本的计算机和信息技术技能,包括对视听设备的了解
  • 对设施管理及应急/安全规程有基本了解,包括地方、州和联邦法规
  • 急救与心肺复苏
  • 对公用事业合同和演艺人员合同的理解
不同类型的组织
  • 公共和私人的音乐厅及相关场馆,包括大学校园内的场馆
期望与牺牲

音乐厅经理需要承担大量的工作,其中大部分工作对音乐家和观众来说几乎是未知的。因此,他们的辛勤付出有时可能不为人知。尽管他们的努力未必能获得公众的广泛认可,但他们的工作对于确保音乐会及其他活动顺利进行却至关重要! 

鉴于可能出错的细节多如牛毛,他们必须是策划高手,能够预见并化解任何潜在问题。这些问题可能包括后勤方面的困难(例如乐团成员的座椅不足),也可能涉及人员配置的问题(例如灯光组成员生病时没有替补人选)。 

由于需要进行排练、场地布置以及拆台和清理工作,这份工作的工时可能很长且不固定,经常需要加班到深夜,周末也要工作! 

当前趋势

近年来,对现场活动行业影响最大的因素之一便是新冠疫情。社交距离、佩戴口罩的规定,以及某些场合下对疫苗接种证明的要求,都改变了场馆的座位预订方式。尽管这些防疫措施已有所放宽,但新冠变异毒株仍在困扰着社会,许多场馆仍继续采取预防措施,以帮助防止病菌传播。 

另一大趋势是,人们对黄牛囤积门票并以大幅加价出售的做法日益感到不满。无论是艺人还是乐迷,都在联合起来呼吁加强监管,以遏制这种令人反感却极其普遍的现象。虽然音乐厅管理者对此无能为力,但他们可以加入声讨的行列,共同谴责黄牛。 

从事这一职业的人年轻时喜欢做些什么……

音乐厅经理未必具备音乐背景,但他们通常拥有在舞台制作幕后工作的经验。他们可能曾在学校话剧或当地礼堂的音乐会中担任灯光助理或舞台工作人员,并乐在其中。 

许多人其实更擅长设施管理。他们可能曾担任秘书或办公室行政人员,其辅助职责中就包括与办公楼相关的管理任务。他们之所以被选中,可能是因为他们注重细节且责任心强——这些特质很可能是他们在年轻时就养成的!  

所需的教育和培训
  • 音乐厅经理至少需具备高中毕业证书或GED证书
  • 虽然不需要大学学历,但修读设施管理、项目管理和活动管理方面的课程会有所帮助
  1. 有些经理人拥有音乐商务或活动管理专业的学位
  • 大多数经理最初是在场馆内的其他岗位上起步的,或者是在从事过涉及大型人群的其他管理/行政工作后才进入这一领域的
  • 雇主希望找到简历内容全面、既具备前台工作经验又拥有后台后勤岗位经验的候选人
  • 申请人应具备古典音乐、演奏者角色、乐器以及现场演出活动的学术或工作相关知识
  • 音乐厅经理还需(通过大学课程或工作经验)熟悉以下内容:
  1. 广告与营销
  2. 视听设备
  3. 合同
  4. 客户服务
  5. 应急准备/安全规程
  6. 活动管理
  7. 设施管理
  8. 人力资源与薪资
  9. 项目管理
  10. 急救与心肺复苏
  1. 认证场馆经理
  2. 认证场地专家
选择大学时应关注的要点
  • 音乐厅经理无需大学学历,但学生可以选择音乐商务或活动管理专业,或选修相关课程以丰富自己的经验
  • 请考虑学费、折扣以及当地的奖学金机会(除联邦助学金外)
  • 在决定报名参加校内课程、在线课程还是混合式课程时,请考虑您的时间安排和灵活性
高中和大学期间的活动
  • 参加课程,学习音乐、乐器和表演
  • 报名参加课外活动,在其中锻炼软技能并积累项目管理经验
  • 在学生组织中担任不同职务,包括财务、采购及领导职务
  • 去学校或当地剧院的演出中做志愿者。无论是在台前协助观众,还是在幕后进行舞台工作,所有经验都大有裨益。
  1. 还可以留意那些招聘兼职的小型场所。同样,任何经验都有助于丰富你的简历!
  • 在演出和活动期间,尽量与舞台工作人员建立联系。向所有能向其学习的人请教
  • 向当地音乐厅的经理请教,并询问是否可以跟随他们工作一天或一个晚上
  • 了解大型建筑物的急救和应急准备知识,例如安全疏散程序
  • 观看视频,聆听关于音乐会场馆管理的亲身经历 
典型路线图
音乐厅经理职业发展规划
如何找到第一份工作
  • 你不可能一上来就获得管理职位。你需要一步步晋升,所以要申请那些能让你积累经验并开始学习的工作岗位
  • 有多种职位可以帮助您积累专业资历,包括设施管理、活动管理和舞台管理
  • 不妨浏览Indeed等求职网站,以及当地高校、剧院或表演艺术中心的招聘页面
  • 不妨向你的大学老师或同学打听一下他们知道的职位空缺或人脉资源。很多工作机会都是通过人脉关系找到的!
  • 请联系您希望列为个人推荐人的任何人,并提前征得他们的同意
  • 查看音乐厅经理简历模板
  • 查看音乐厅经理的面试问题示例,例如“您在场馆预算管理方面有哪些经验?”
  • 在面试中,请展示您对该行业的了解,并强调您对公共安全的重视
  • 着装要为面试成功做准备,目标是“商务正装”!
  • 给对方留下深刻的第一印象,并展现出对这份工作的热情
如何步步高升
  • 音乐厅经理虽然已经身居高位,但他们仍有机会获得加薪,或申请调往规模更大的场馆工作
  • 请准时到岗,并做好投入必要时间的准备,以确保活动取得成功
  • 请尽最大努力预订那些能吸引观众、票房火爆的精彩演出。盈利是赢得认可的绝佳途径!
  • 保持高度有序,确保排练和拆台工作按时进行
  • 确保演职人员得到妥善照顾,并让购票观众享受愉快的体验
  • 别忘了向舞台工作人员、工作人员和志愿者们表示感谢!
  • 熟练掌握与广告和市场营销相关的辅助工作,协助操作视听设备,或参与合同谈判
  • 尽可能多地学习,让自己成为不可或缺的人才
  • 确保您的场馆运转顺畅,并保证所有维护和翻新工作都能及时完成。让您的场馆成为周边地区最受欢迎的场所之一!
  • 考取能助你成为更优秀管理者的认证,例如国际场馆管理协会(International Association of Venue Managers)的“认证场馆执行官”(Certified Venue Executive)或“认证场馆专业人士”(Certified Venue Professional)
  • 随时掌握有助于提升绩效的趋势、行业动态及新技术
  • 加入专业组织,树立您作为一名能力出众、责任心强且平易近人的音乐厅经理的良好声誉! 
推荐工具/资源

网站

书籍

  • 《长田声学设计的音乐厅:音乐场馆与葡萄园式礼堂声学设计三十年》,丰田康久等著
  • 《场域与声音:新歌剧院与音乐厅的建筑与声学》,维多利亚·纽豪斯 著
  • 《演出厅的声学:从卡内基音乐厅到好莱坞露天剧场的音乐空间》,作者:J·克里斯托弗·贾菲
备选方案

音乐厅管理工作可能相当辛苦,因为大型活动举办前需要同时处理多项任务,压力也很大。活动间隙同样有大量准备工作要做,虽然那时虽不那么忙碌,但仍需要周密的组织和后勤规划。工作时间往往很长,而这份工作却常常得不到应有的认可。 

虽然许多人喜欢这份工作起起落落的节奏,但它并不适合所有人!如果你对相关职业领域感兴趣,不妨考虑以下几种选择: 

  • 行政服务经理
  • 薪酬福利经理
  • 成本估算师
  • 活动策划师
  • 保洁/清洁服务主管
  • 人力资源经理
  • 管理分析师
  • 运营经理
  • 高等教育管理人员
  • 物业/房地产经理
  • 采购经理或采购代理
  • 安全经理
  • 婚礼策划师

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薪资与就业前景
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预期年薪

$75K
$83K
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新员工的起薪约为7.5万美元。年薪中位数为8.3万美元。经验丰富的员工年薪可达12.3万美元左右。

Source: State of California, Employment Development Department

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来源:加利福尼亚州就业发展部

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新员工的起薪约为5.4万美元。年薪中位数为7.7万美元。经验丰富的员工年薪可达10.1万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

$59K
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新员工的起薪约为5.9万美元。年薪中位数为7.9万美元。经验丰富的员工年薪可达10.1万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

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$80K
$127K

新员工的起薪约为5.6万美元。年薪中位数为8万美元。经验丰富的员工年薪可达12.7万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部