数字营销专员

工作日程
 

• 数字营销人员可能在代理机构或公司担任全职工作，也可能以兼职或自由职业者的身份为代理机构提供临时服务。许多兼职和自由职业者在家中或其他非雇主工作场所远程办公。根据雇佣条件，只要能达成目标并按时完成任务，工作时间往往非常灵活。换言之，部分数字营销人员可自主安排工作时间，且工作地点遍布全球！

典型职责
 

• 根据需要与客户、经理、销售团队和开发人员合作，共同制定营销策略、方向、目标和预算。
• 创建客户画像，以更深入地理解潜在电商购物者或受众的心理特征。
• 针对企业对企业（B2B）与企业对客户（B2C）或其他关系，制定不同的参与策略。
• 开展市场调研，分析客户行为及竞争对手的产品、服务和广告策略。
• 管理创意社交媒体营销（SMM）活动，覆盖Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Snapchat、Pinterest、TikTok、Reddit等平台
• 运用分析工具锁定目标受众；为这些受众制作付费广告和赞助内容。
• 在提供免费内容的同时积累受众（订阅者或关注者），从而培育一个可供推广付费产品（商品、课程、服务等）的潜在客户群体。
• 与能够在其内容中融入您商品或服务评价的网络意见领袖建立合作关系
• 执行内容营销活动，例如为网站访客创建可下载的潜在客户吸引材料，以换取他们的电子邮件地址。
• 创建博客、文章及其他内容，通过搜索引擎优化（SEO）使其能在网上被检索到。
• 设计电子邮件营销流程图，用于自动化定时营销活动
• 针对客户旅程中不同阶段（从初次接触的认知阶段，直至客户决定将商品放入购物车进行购买）的客户或潜在客户，起草相应的电子邮件。
• 针对购物车放弃行为发送跟进邮件，同时发送购买后消息以建立客户关系并提供促销折扣。
• 购买按点击付费（PPC）广告，这些广告将出现在搜索结果中，从而提升品牌知名度。 
• 通过添加联盟营销链接或横幅广告来提升网站被动收入，这些链接或广告可将流量引导至亚马逊等网站（这些平台会对售出的商品支付佣金）。
• 策划富有创意的线上广告活动或筹款项目，巧妙融合视觉元素、引人入胜的文案以及适用的视频片段。 

额外职责

• 使用Google Search Console工具优化网站
• 使用Yoast等插件工具来优化内容，提升内容的可发现性。
• 通过简化评论发布、内容分享流程，并快速真诚地回应关切，有效管理公共关系。 

软技能

• 独立工作能力
• 能够产生突破常规的创意
• 分析性 
• 富有创造力和艺术性 
• 有效的沟通技巧，包括积极倾听 
• 明智的社会与文化意识 
• 好奇的 
• 出色的组织能力
• 有说服力的 
• 机灵
• 活动协调技能
• 扎实的研究能力
• 明智的判断与决策
• 团队合作
• 对人类动机因素的理解 

技术技能

• 对计算机（PC或苹果）的基本了解
• Microsoft Office、Google应用、Macintosh软件
• 谷歌搜索控制台 
• 建站工具（WordPress.com、WordPress.org、Squarespace、Weebly、Shopify、GoDaddy、Wix）
• 网络托管服务商（Dreamhost、Bluehost、HostGator）
• 电子邮件营销软件（Constant Contact、Drip、SendinBlue）
• 协作工具（Slack、Trello、Flowdock、Monday）
• 社交媒体及其他分享平台（如Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Snapchat、Pinterest、TikTok和Reddit）的分析工具
• 联盟营销计划，例如亚马逊联盟、Clickbank等众多平台

• 数字营销专员；全面掌握所有需实施的数字营销策略。包括监控并分析各类营销活动的成效。 
• SEO营销人员：协助优化您的内容，使搜索引擎（如谷歌）更倾向于在特定关键词搜索中将您的网站展示为顶部结果。 
• 搜索引擎营销专员：制定广告策略，使网站在自然搜索和付费搜索引擎中均位居前列。管理并测试各类营销活动，运用按点击付费（PPC）广告模式并开展关键词研究（例如Instagram、Facebook、Google广告平台）。
• 文案与内容营销专员：负责策划、创作并分享有价值的内容，以吸引潜在客户转化为实际客户，并将客户转化为回头客。 
• 电子邮件营销专员：设计并撰写邮件内容，创建并细分邮件列表，通过富有吸引力的邮件培育潜在客户并推动销售。 
• 社交媒体营销专员：负责制定企业或组织的整体社交媒体策略。主要平台包括：Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest、LinkedIn、Periscope、TikTok、Instagram。更多详情请访问 /career/social-media-specialist。 

• 企业，无论大小
• 高等教育机构
• 政府机构
• 非营利组织 
• 军事征兵 
• 机构
• 自由职业

数字营销人员负责协助客户达成目标，这些目标通常涉及提升产品或服务的销售额，或增强社会议题的认知度。为实现最高效且经济的方式达成目标，从业者需洞悉潜在客户或用户的心理与行为模式，这需要深入调研和敏锐洞察力。他们还必须掌握竞争对手的产品服务、营销策略，以及可利用的市场空白或缺陷。 
 
在掌握所有变量细节后，数字营销人员需与客户协作探索最佳数字广告渠道。这要求全面了解各类选项、掌握最新技术突破，并洞悉当前趋势的有效性与投资回报率。一次决策可能影响重大，意味着工作压力巨大且个人声誉面临考验！ 

当数字营销人员不做功课时，如果品牌营销概念令人困惑，营销活动很快就会出错。以国际松饼屋（IHOP）为例，他们将品牌缩写改为IHOb在推特上制造话题。为延续神秘感，IHOP在回复其他推文时故意将字母"p"替换为"b"。 然而这场本想告知顾客开始供应汉堡的营销活动，最终彻底失败。

其他营销活动可能显得"缺乏敏感度"或冒犯特定群体。此类失误可能一夜之间引发病毒式传播，导致销售额受损的负面影响。 许多前卫品牌会公开嘲讽或戏谑竞争对手的失误，将对手的窘境转化为自身有效的广告宣传。事后消费者往往站队阵营，创作梗图嘲讽他们最不支持的品牌。社交媒体用户行为虽难以预测，但若品牌营销活动缺乏冒险精神、过于平淡，终将败给竞争对手提出的更具前瞻性的创意。
 
其他趋势包括人工智能的崛起，其通过扫描大数据模式预测用户行为。企业正日益采用智能聊天机器人，既能解答疑问又能引导用户采取特定行动。现代消费者已习惯个性化体验，对千篇一律的广告不屑一顾。他们期待跨渠道的定制化推荐——无论是Netflix的电影建议，还是Facebook上那件神奇地猜中其出生月份的标语T恤广告。 
 
网红营销作为个性化推广的新锐策略正迅速走红，因为受众能看到由他们认为有深厚联系的人展示产品或服务。其核心理念是"可信赖的朋友"为"新朋友"背书。例如，用户可能长期订阅某位YouTuber的视频并建立信任，因此相较于泛泛的名人代言，他们更可能采信这位网红的推荐。 

许多数字营销人员伴随互联网和移动技术成长，从小就熟练运用这些工具。他们或许很早就洞悉了全局——社交媒体平台如何捕获用户并将其转化为资产：这些庞大的潜在客户群体被第三方企业获取并进行营销。 
 
尽管普通社交媒体用户对自身商品化的处境仅有模糊认知，但许多人却对这一概念着迷不已，他们深入探究技术如何赋能企业影响用户思维与行为的"幕后机制"。 但数字营销者不仅关注技术与心理学的交汇点。他们很可能在童年时期就展现出高度创造力，热衷于平面设计与视觉艺术、说服性写作、剧本创作，甚至公开演讲！他们或许曾乐于在幕后默默付出，通过关键角色助力他人获得曝光与关注。