电子商务产品营销人员

3 主要职责

• 创作并讲述产品故事。 
• 确定产品或服务的一个或多个买家，并制定如何向这些买家销售的战略。 
• 为某一特定产品制定并执行营销计划，并展示人们追求该产品的步骤。 

工作日程

• 电子商务产品营销员全职工作，在购物旺季可能需要加班。  

典型职责

• 查看《产品营销新手指南
• 进行充分的市场调研，确认合适的市场
• 评估考虑开发的产品是否适合市场
• 分析未来产品领域的竞争对手
• 与产品开发路线图和发布计划合作
• 开展或监督用户访谈，进一步了解客户的需求及其动机
• 与销售人员和潜在客户交谈，了解他们对产品的反馈意见
• 通过焦点小组开展研究 
• 向开发人员提供从反馈意见中推断出的见解和想法  
• 向客户宣传新产品发布、产品改进和其他更新信息
• 确定适当的产品定位以及与其他产品的区别
• 编写技术文件 
• 进行测试以验证目标市场的准确性
• 与开发、销售和客户成功团队密切合作
• 帮助识别和解决与产品有关的问题

额外责任

• 为潜在客户提供在购买前接触产品的新方法
• 使用网络工具观察网上购物者的行为
• 使用商业智能软件收集分析数据
• 关注社交媒体评论，了解用户在说什么 
• 设计赠品、竞赛创意或特别优惠
• 与品牌大使合作创作产品故事
• 确保遵守适用的联邦、州和地方法律和法规 

软技能

• 积极倾听
• 分析性的
• 关注细节
• 协作和团队精神
• 创造性
• 好奇心
• 客户关系管理 
• 以目标为导向
• 有组织的 
• 解决问题的能力
• 以过程为导向 
• 以结果为导向
• 协调和指导活动的技能
• 健全的判断和决策
• 战略思维
• 强大的沟通能力 
• 时间管理技能
• 故障排除技能

技术技能

• 数据库用户接口/查询 
• 直接面向消费者的企业做法
• 有电子商务销售原则方面的经验
• 了解商业智能工具
• 产品开发路线图
• 产品发布规划
• 项目管理  
• 社交媒体分析
• 用户访谈
• 竞争对手分析工具：
  • Ahrefs
  • 建有
  • Capterra
  • G2
  • 玻璃门
  • ǞǞǞ
  • 猫头鹰
• 类似网络
• WhatRuns
   

• 电子商务企业
• 有在线销售的传统公司
• 批发贸易    

电子商务产品营销人员是任何成功的在线产品销售企业的关键角色。他们肩负着巨大的责任，要确保在创造产品并将其投放市场之前进行充分的研究。当产品卖不出去或受到糟糕的评价时，经理们往往会回过头来问产品营销团队出了什么问题。 

电子商务公司目前正在蓬勃发展，但随着经济的变化，销售额也会受到影响。因此，企业必须做足功课，确保以具有竞争力的价格提供最好的产品。电子商务产品营销人员同样必须尽职尽责，将新产品推向市场的消息广而告之。

以产品为主导的增长已成为一种热门趋势，尤其是在软件领域。与此同时，内容营销等行之有效的策略对于提高产品知名度仍然至关重要；不过，增加视频内容的趋势也日益明显。

最后一个电子商务趋势是将客户体验放在首位，如果做得好，这比提供更好的价格（甚至更好的产品）更能吸引更多的买家。事实上，尽管产品营销人员更关注产品而非品牌，但消费者对品牌活动有着敏锐的意识，并希望与拥有相同价值观的公司合作。客户体验与巧妙的品牌推广活动相结合，可以推动客户忠诚度的建立。 

电子商务产品营销人员通常都是非常有感染力、直言不讳的人。他们喜欢谈论新事物并与他人分享信息。在学校，他们可能会参加很多俱乐部或活动，因为他们喜欢保持忙碌。

他们天性好奇，善于观察事物或情况。他们中的许多人还是创造者，希望 "亲手 "设计艺术或其他实物项目，并将其变为现实。