电子商务产品营销专员

3项主要职责

• 创造并讲述产品的故事。 
• 确定产品或服务的购买者或购买群体，并制定向这些购买者推销的策略。 
• 为特定产品制定并执行营销计划，并展示人们为获取该产品将采取的步骤。 

工作日程

• 电子商务产品营销人员为全职工作，在购物旺季期间可能需要加班。  

典型职责

• 查看《产品营销入门指南》
• 进行充分的市场调研以确认合适的市场
• 评估待开发产品的市场契合度
• 分析未来产品领域中的竞争对手
• 配合产品开发路线图和发布计划
• 开展或监督用户访谈，以深入了解客户可能的需求及其背后的动机。
• 与销售人员和潜在客户沟通，以获取他们对产品的反馈。
• 开展焦点小组研究 
• 为开发者提供基于用户反馈提炼的洞察与创意  
• 向客户传达新产品发布、产品改进及其他更新信息
• 确定适当的产品定位及其与其他产品的差异点
• 编写技术文档 
• 执行测试以验证是否正在瞄准准确的市场
• 与开发、销售和客户成功团队紧密合作
• 协助识别并解决产品相关问题

额外职责

• 为潜在客户提供在购买前与产品互动的新方式
• 使用网络工具观察在线购物者的行为
• 使用商业智能软件收集分析数据
• 关注社交媒体评论，了解用户在说什么 
• 策划赠品活动、竞赛方案或特别优惠
• 与品牌大使合作，打造产品故事
• 确保遵守适用的联邦、州和地方法律法规 

软技能

• 积极倾听
• 分析性
• 注重细节
• 协作与团队合作
• 创造力
• 好奇心
• 客户关系管理 
• 目标导向
• 有组织的 
• 解决问题的能力
• 以流程为导向 
• 以结果为导向
• 协调与指导活动的能力
• 明智的判断与决策
• 战略思维
• 出色的沟通能力 
• 时间管理能力
• 故障排除技能

技术技能

• 数据库用户界面/查询 
• 直接面向消费者的商业模式
• 电子商务销售原则经验
• 商业智能工具的知识
• 产品开发路线图
• 产品上市规划
• 项目管理  
• 社交媒体分析
• 用户访谈
• 竞争对手分析工具：
  • Ahrefs
  • BuiltWith
  • 卡普特拉
  • G2
  • Glassdoor
  • 领英
  • 猫头鹰
• Similarweb
• 运行什么
   

• 电子商务企业
• 拥有线上销售渠道的传统企业
• 批发贸易    

电子商务产品营销人员是任何成功在线销售产品的关键角色。他们肩负着重大责任，必须确保在产品开发和上市前完成充分的市场调研。当产品滞销或遭遇差评时，管理者往往会追溯到产品营销团队，质问问题出在哪里。 

电子商务公司目前正蓬勃发展，但随着经济形势变化，销售业绩可能受到影响。因此，企业必须做好充分准备，确保以具有竞争力的价格提供最优质的产品。同样重要的是，电子商务产品营销人员必须履行尽职调查，向市场推广新产品。 
 
产品驱动增长已成为热门趋势，尤其在软件领域。与此同时，内容营销等成熟策略仍对提升产品知名度至关重要，但视频内容的运用正日益受到重视。 
 
最后一项电商趋势是客户体验优先策略——若实施得当，其带来的购买转化率甚至可能超越价格优势（乃至产品优势）。尽管产品营销者更侧重产品而非品牌建设，但消费者对品牌举措极为敏感，更倾向于与价值观契合的企业互动。客户体验与智能品牌推广的结合，能有效推动客户忠诚度建设。 

电子商务产品营销人员通常是极具感染力且直言不讳的人。他们热衷于探讨新事物，乐于与他人分享信息。在校期间，他们可能参与过众多社团或活动，因为他们喜欢保持忙碌状态。

他们天生充满好奇心，擅长观察事物或情境。许多人同时也是创作者，渴望亲手参与艺术创作或其他实体项目的设计与实现。