出口销售代表

工作日程

• 出口销售代表需全职工作，且经常需要出差，因此他们有时会在夜晚、周末或节假日离家在外。 

典型职责

• 了解待售各类产品/服务的全部细节
• 理解并努力达成销售指标
• 通过商业名录和推荐寻找潜在客户
• 参加国际贸易展览会和会议以提升知名度 
• 加入会员组织以拓展人脉并获取商机
• 与客户及潜在客户建立联系，以评估其需求 
• 安排产品或服务演示。说明产品特性与优势。
• 向潜在买家及其他相关方进行技术演示
• 分享产品样品和宣传册 
• 处理有关产品、价格、库存及付款方式的咨询
• 协助客户选择符合其需求的产品。在适用情况下，讨论产品/服务的定制方案。 
• 提供价格估算、合同条款、担保信息、保修条款以及折扣或促销活动。协商价格、条款和条件。
• 提供预计送达日期和时间
• 起草销售协议和订单文件。敲定合同细节和付款安排。
• 收集并审查潜在客户的信用数据
• 准备销售协议并转发至相关部门以供后续处理
• 向生产公司下达订单，或从生产商或经纪商处采购商品，并分销给批发和零售客户
• 与物流和运输团队协调，确保及时、合规的交付和安装。
• 准备运输文件（如海关部门要求）
• 在售出后与客户保持联系，提供后续支持并解决任何问题。
• 为零售商提供产品陈列和营销创意方面的建议

额外职责

• 回复电子邮件、网站联系表单和电话咨询 
• 运用客户关系管理工具  
• 与现有客户保持联系，推广新产品或促成订单续签。确保客户持有产品目录或样品副本。
• 培训其他销售代表
• 保存差旅及费用记录；提交凭证申请报销 
• 请及时更新旅行证件，例如护照和签证。
• 及时掌握市场趋势、新产品动态、竞争对手产品及定价策略。与同行分享并探讨销售技巧方面的见解。 
• 及时了解国际法规与限制
• 管理记录、销售报告和费用追踪
• 监控库存水平，并在必要时重新订购产品。
• 协助解决海关相关问题，并确保产品符合进口国的法规标准。
• 与财务部门协作管理外汇交易
• 评估当前挑战，在海外市场寻求新机遇

软技能

• 准确性
• 积极倾听
• 分析性 
• 注重细节
• 商业头脑
• 沟通技巧
• 自信 
• 客户服务 
• 果断性
• 注重细节
• 电子邮件与电话礼仪 
• 情商
• 同理心
• 灵活性 
• 独立 
• 诚信
• 人际交往能力
• 动机
• 耐心
• 坚韧 
• 说服力 
• 解决问题的能力
• 讲故事
• 团队合作

技术技能

• 软件程序知识：

1. 会计
2. 商业智能
3. 日程安排
4. 基于云的管理
5. 客户关系管理
6. 数据库管理
7. 数据挖掘
8. 企业资源规划
9. 财务分析
10. 演示文稿
11. 项目管理
12. 销售与市场营销
13. 电子表格
14. 贸易管理 
15. 交易安全
16. 旅行安排 
17. 视频会议 

• 对所售产品及服务的技术专长
• 对产品符合国外标准的理解
• 分析国际市场趋势的能力
• 熟悉国际贸易法规、关税编码及海关程序
• 出口单证与运输物流知识
• 对货币兑换及国际银行业务的理解
• 精通目标国家语言

• 农业和食品生产商
• 服装与时尚品牌
• 大宗商品交易商
• 出口房屋
• 制造企业
• 跨国公司 
• 制药公司
• 科技公司
• 贸易公司
• 批发分销商

出口销售代表常需前往不同国家，必须懂得如何妥善融入当地文化与习俗。他们既要跨越语言障碍，又要协调时差安排会议，同时遵守国际法规，在完成海外市场销售目标的同时处理这些事务。 

有时销售代表面临高额的经济风险，雇主会施加巨大压力要求他们完成交易。与此同时，不规律的工作时间给有家庭的员工带来困扰，难以维持工作与生活的平衡。此外，频繁出差的日常还要求员工适应不同气候环境，同时管理健康风险。 

出口是我国经济的重要组成部分，美国的主要出口产品包括机械设备（含计算机）、飞机、车辆、电气设备、医疗器械、药品、贵金属、谷物、油籽、肉类和棉花等。

如今，几乎所有行业的企业都在面向全球客户销售产品。即使是小型企业也能进军全球市场，这尤其得益于网购带来的便利。 

许多出口商正努力确保国际劳工获得更优待遇，要求将公平标准和实践纳入所有贸易协定。某些协议——如北美地区的《美墨加协定》——既简化了贸易流程，又助力了当地经济发展。然而，任何国际贸易都伴随着支持者与批评者的两极声音。 

销售人员通常热衷于交流、分享想法并与他人协作完成工作。出口销售代表可能热衷于旅行，对其他国家和文化充满好奇。他们可能还具有独立性，渴望找到一份能享有自由、无需被过度干预的工作。