花艺师/花卉设计师

工作日程

• 花店从业者可选择全职或兼职工作。经营店铺者可能需要加班，以确保备足鲜花及其他库存、店铺整洁美观、员工福利到位、配送车辆状态良好、营销活动顺利开展以及账目处理准确无误。在母亲节和情人节等旺季，加班需求尤为突出。 

典型职责

• 保持花店或销售区域整洁专业，工作区域保持卫生且无杂物堆积。
• 确定库存需求。从供应商、批发商和本地种植者处采购库存。
• 制作现成花艺作品及即取即走花束
• 设定价格并标注商品。完成销售结算，包括附加商品如贺卡、气球、毛绒玩具、篮子、花瓶等。
• 协助电话、在线及到店顾客完成定制花艺需求。根据预算、场合及指定送达日期提供建议方案。
• 选择能相互衬托的花卉、绿植、叶材及容器。依据既定模式进行插花设计，或构思独特创意方案。
• 根据需要修剪花朵及其他材料以适应插花设计。使用铁丝、插针、胶带及其他固定材料。 
• 将安排交付或建立交付机制，确保其送达至预定接收方
• 根据需要将鲜花冷藏保存。给花卉和植物浇水。
• 设计橱窗及店内陈列，包括节日主题陈列

额外职责

• 卸载到货库存。跟踪所有库存，以便及时补货。
• 提供养护说明（例如植物对阳光、土壤、水分和气候的要求）
• 代无法亲自到场的顾客在卡片上书写留言
• 及时掌握设计潮流，持续拓展对各类植物与花卉及其养护需求的认知。
• 了解哪些类型的植物会引发人类过敏或对动物构成危险（美国防止虐待动物协会提供了一份对狗、猫和马有毒的植物清单）
• 企业主可能还承担着许多额外职责，例如以下内容： 

1. 维护销售、采购及其他费用的财务记录
2. 支付建筑物的租金
3. 招聘并培训新员工
4. 管理员工薪资，制定内部人力资源政策，并遵守州级和联邦雇主指导方针。 
5. 根据州和联邦法律要求，提交企业税和员工税。
6. 建立品牌推广和营销策略以吸引顾客。通过社交媒体提供折扣或促销等优惠活动。 
7. 安排定期补花服务或签订合同，为餐厅、酒店、办公室及住宅等场所补充鲜花。 
8. 与活动策划人员协作，协助场地装饰布置及撤场工作

软技能

• 积极倾听
• 注重细节
• 合作
• 创造力
• 客户服务
• 同理心
• 主动
• 监测
• 正常色觉
• 有组织的
• 耐心
• 社会认知
• 出色的沟通能力  
• 时间管理 

技术技能

• 商业、销售与营销洞察力
• 销售点系统
• 各类场合的花艺设计知识 
• 对各类花卉、植物、绿植及叶片及其相关养护知识的了解
• 安全使用花剪、剪刀、修枝剪、去刺器、铁丝与铁丝剪、刀具、图钉及粘合剂
• 网站及社交媒体管理 

• 花店
• 杂货店和零售店
• 苗圃/草坪与园艺零售商
• 自雇 

花艺师需要对植物养护、花卉设计和客户服务有深刻理解。他们应能挑选并搭配花卉及其他元素，使其相互衬托得恰到好处。 

他们还必须了解哪些花卉适合婚礼、周年纪念、探病、葬礼等场合，以及母亲节、情人节、圣诞节、光明节、感恩节、阵亡将士纪念日、复活节、逾越节、国际妇女节等热门花卉节日的花卉选择！ 

他们必须特别关注某些节日，并提前做好规划以确保库存充足。正如SmartAsset所指出的："圣诞节和光明节...占节日鲜花销售总额的最大比例（30%，约合22.8亿美元）"，而"情人节和母亲节...各占据25%的节日市场份额，鲜切花销售额均接近19亿美元"。 

花店经营者还需掌握实用的商业技能。从报税、库存管理到市场营销和客户服务，花店老板肩负着诸多职责！许多花店还提供鲜花配送服务，因此必须谨慎处理运输过程，确保娇嫩且对温度敏感的花艺作品能及时送达。 

电子商务的兴起推动了线上鲜花订购和上门配送业务的激增。与此同时，越来越多的杂货店和零售店开始销售花卉装饰品。这些因素导致花店数量持续减少，迫使花艺师们在竞争激烈的市场中，更多地依赖线上工具和社交媒体来展示作品并吸引顾客。 

如今许多顾客比以往更具选择性，渴望获得独特且量身定制的花卉体验。正因如此，花店经营者与花艺设计师必须紧跟消费者需求，以创意十足、引领潮流的花艺设计作出回应。顾客们也日益关注环保问题，可能更倾向于选择本地采购、可持续种植的"田间到花瓶"鲜花，并要求采用环保包装。

花艺师和花卉设计师或许天生拥有"绿拇指"，热爱在自家花园劳作或照料室内盆栽。他们可能与自然心意相通，享受与植物相伴带来的放松。由于这份职业涉及商业经营与客户服务，他们或许还怀有独立特质，渴望有朝一日能经营自己的店铺！