健康服务经理

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相似标题
  • 医疗保健高管
  • 医疗保健管理人员
  • 健康信息管理总监
  • 医院管理工程师
职位描述

卫生服务经理负责规划和指导各类医疗机构提供的服务。通常该职业需要具备医疗法规、政策及技术方面的经验和知识，以提升所在机构医疗服务的效率与质量。

职业生涯的回报
  • 因职业领域快速发展带来的就业保障
  • 有意义的工作，切实改变客户的生活
  • 职业发展机会
  • 多样化的就业机会
标题
2016年就业
352,200
2026年就业预测
424,300
内幕消息
工作职责
  • 监督财政运作：
    • 管理该机构的财务事务，例如患者费用和账单处理
    • 编制并监督预算与支出，确保各部门在资金限额内运作
    • 保存并整理设施服务记录，例如住院床位使用数量；同时确定各项服务的收费标准。
  • 确保该机构遵守最新的医疗和法律法规标准

*注：以下职责涉及医疗管理员岗位，但由于该类职位要求资质相似，医疗机构（尤其是小型机构）通常会要求员工同时承担两个岗位的工作。

  • 监督员工：
    • 制定部门目标与任务
    • 招聘和培训员工
    • 制定工作日程并分配给员工
  • 与整个机构内的同事（不仅限于下属）保持沟通渠道畅通：
    • 编制报告以向管理层汇报项目、服务及成本削减/质量提升计划的最新进展
    • 与部门负责人及医务人员合作，评估其需求与期望
    • 在与投资者会面或董事会会议上代表该机构发言
所需技能

软技能

  • 书面和口头交流
  • 批判性思维与分析能力
  • 决策
  • 人际交往与领导能力
  • 组织与时间管理（监督、安排）

硬技能：

  • 预算编制
  • 客户账单
  • 项目管理

技术技能

  • 数据管理与查询软件：例如 Microsoft Access、SQL
  • 医疗软件：例如Epic Systems、MEDITECH软件、电子健康记录（EHR）系统
  • 对医疗技术和数据分析领域进展的了解
不同类型的组织
  • 医院
  • 诊所
  • 管理式医疗组织
  • 公共卫生机构
  • 一组医生的医疗实践

在这些机构中，卫生服务管理者可能负责协调整个机构或特定部门的工作。

期望与牺牲
  • 长时间工作
  • 因医疗机构的待命排班而需在非正常时间工作
  • 为参加会议或检查卫星设施而差旅（这也可以是工作中的积极方面！）
当前行业趋势
  • 削减医疗设施运营相关成本
  • 医疗服务管理者亟需具备IT管理技能
  • 利用社交媒体与现有/潜在客户进行沟通并提供教育
  • 加强患者隐私保护
需要教育
  • 卫生服务管理人员至少需要拥有学士学位。硕士学位能使求职者在更多职位竞争中更具优势。
  • 常见学位专业包括卫生管理、健康管理、护理学、公共卫生管理或工商管理。典型课程包括：
    • 会计 
    • 企业管理
    • 卫生经济学
    • 健康信息系统
    • 卫生服务管理
    • 医院组织
    • 人力资源管理
    • 法律科目与伦理学
    • 医学术语
  • 考虑攻读经大学卫生管理项目协会认证的学士学位课程 大学卫生管理项目协会 (AUPHA)
  • 除学术背景外，雇主可能还希望看到相关医疗保健工作经验的证明。许多医疗服务经理都是从健康信息技术员或医疗记录/行政岗位起步的。
  • 根据所管理的机构类型，卫生服务经理可能需要持证上岗。例如，养老院经理以及某些辅助生活设施经理均需持有执业许可。 
  • 在某些情况下，州政府或雇主可能要求员工持有注册护士或社会工作者执照。获得执照需要通过国家考试，在某些州还需通过州级考试。
  • 常见的可选认证包括： 
  • 专业医疗办公室管理协会 - 认证医疗经理
  • 美国健康信息管理协会 - 注册健康信息管理师 
  • 请注意，美国医疗保健管理学院曾为养老院管理者和辅助生活管理者提供认证，但现已 终止 这些项目
顶尖教育机构
  1. 密歇根大学安娜堡分校
  2. 阿拉巴马大学伯明翰分校
  3. 明尼苏达大学双城校区
  4. 弗吉尼亚联邦大学
  5. 拉什大学
高中和大学期间该做什么
  • 在高中阶段，应多修读会计、商业、英语、写作、传播学、辩论、医疗保健、信息技术和生物学等课程。
  • 选修那些能让你为大学严苛要求做好准备的硬核课程 
  • 参与学校项目志愿活动，从中学习领导力、团队合作和项目管理技能。
  • 在学校社团竞选职位，并通过志愿服务或医疗保健实习参与医疗相关的社区组织。 医疗实习
  • 尝试积累相关工作经验以充实你的简历
  • 保留一份可编辑的简历草稿，并在完成各项成就时及时补充，以免遗漏任何内容。
  • 了解其他文化，并考虑学习一门外语，如果你计划在多元化的社区工作。
  • 决定您希望在医院、诊所、辅助生活设施、养老院还是政府机构工作 
  • 在大学期间，不妨关注 专业组织 例如 大学卫生管理项目协会 (AUPHA)，了解可获取的资源与机遇
  • 及时了解医疗服务的最新动态。尝试寻找一位导师，他能指导你并提供建议。
  • 提前仔细查看招聘广告，了解他们寻求的资质要求，以便你据此调整学习方向。
  • 熟悉与医疗服务相关的项目，涵盖会计、商业智能、图表绘制、云端数据访问、合规管理、计算机辅助设计（CAD）、数据库管理、开发环境、企业资源规划（ERP）、财务分析、地理信息系统（GIS）、人力资源（HR）、物料需求计划、演示文稿、流程图绘制、项目管理以及销售/市场营销等领域。
相关学术研究
典型路线图
健康服务经理Gladeo路线图
如何获得你的第一份工作

  • 由大学卫生管理项目协会（AUPHA）认证的本科项目所授予的学位备受认可，该项目要求学生在医疗保健机构完成实习，这有助于毕业生毕业后顺利就业。

  • 然而，务必取得医疗保健信息技术系统的硕士学位和专业技能，以确保自己获得医疗服务经理职位的最佳就业机会。

  • 加入专业组织并积极参与其中，既能提升个人简历的竞争力，又能创造拓展人脉的机会。

  • 向各类可能雇佣卫生服务管理人员的机构（此前列举的）提交申请。

  • 专业组织如AUPHA（美国公共卫生协会）也会发布职位空缺信息，并协助求职者寻找工作（http://www.aupha.org/home）。

真正需要什么才能成功
  • 信心与经验，助您果断决策
  • 运用外交手段与高效沟通技巧，协调各方利益并有效领导团队
资源

网站

书籍

备选方案
  • 社区健康教育者
  • 社区服务经理
  • 保险核保员

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薪资与就业前景
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年薪预期

$109K
$178K
$234K

新员工起薪约为10.9万美元。年薪中位数为17.8万美元。经验丰富的员工年薪可达23.4万美元左右。

来源：加利福尼亚州就业发展部

年薪预期

$107K
$172K
$221K

新员工起薪约为10.7万美元。年薪中位数为17.2万美元。经验丰富的员工年薪可达22.1万美元左右。

来源：加利福尼亚州就业发展部

年薪预期

$90K
$135K
$196K

新员工起薪约为9万美元。年薪中位数为13.5万美元。经验丰富的员工年薪可达19.6万美元左右。

来源：加利福尼亚州就业发展部

年薪预期

$103K
$147K
$208K

新员工起薪约为10.3万美元。年薪中位数为14.7万美元。经验丰富的员工年薪可达20.8万美元左右。

来源：加利福尼亚州就业发展部

年薪预期

$100K
$135K
$176K

新员工起薪约10万美元。中位数薪资为每年13.5万美元。经验丰富的员工年薪可达17.6万美元左右。

来源：加利福尼亚州就业发展部