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护理员、认证家庭健康助理(CHHA)、认证医疗助理(CMA)、认证护士助理(CNA)、家庭护理员、家庭护理助理、家庭健康助理(HHA)、家庭健康服务提供者、临终关怀助理、上门护理员、个人护理助理

职位描述

家庭健康护理员(HHA)为各年龄段的患者提供居家护理和支持,包括慢性病患者、残障人士、术后或出院康复期患者,以及有特殊需求的患者。在需要额外支持的情况下,他们甚至可以协助新生儿母亲。

在某些州,家庭健康助理(HHA)也被称为“个人护理助理”,他们确保受其照料的患者在无需入住医疗机构的情况下,能够获得安全、舒适且周到的护理。由于护理是在家中进行的,因此患者通常被称为“服务对象”。其职责包括协助患者进行活动和锻炼、个人卫生护理、穿衣以及进食。

作为患者医疗团队中的前线成员,家庭健康护理员能够直接观察到患者的行为和身体变化,并将这些情况反馈给护士、医生及其他医疗人员。这些及时的反馈有助于采取相应的医疗干预措施,从而显著延长患者的寿命。此外,家庭健康护理员还会执行一些基础医疗任务,例如监测生命体征,或在某些情况下协助患者服药。他们更是充满关怀的陪伴者,帮助缓解患者的孤独感,并提升其生活质量! 

职业生涯的回报之处
  • 对患者的健康、寿命和日常生活质量产生直接影响
  • 医疗保健领域需求日益增长
  • 众多个人与职业发展的机会
内幕消息
职位职责

工作时间表
家庭健康护理员可选择兼职或全职工作。工作时间可能包括清晨、深夜、周末或夜班。


主要职责


  • 协助患者(即服务对象)进行个人卫生护理、仪容整理和穿衣  
  • 协助准备餐食和进食,同时满足饮食需求  
  • 协助患者活动,例如帮助患者下床、坐在椅子或轮椅上,或协助其行走
  • 指导患者进行处方锻炼并学习使用医疗辅助器具  
  • 完成洗衣服、洗碗等日常家务
  • 观察患者并维护其护理记录。监测生命体征。跟踪病情进展和出现的问题。向医护人员报告病情变化 
  • 提供陪伴和情感支持。与患者聊天,为他们朗读书籍或新闻,播放音乐,并和他们一起参加有趣或能激发思维的活动
  • 安排社交活动并协助组织出行
  • 安排交通,并陪同客户前往预约地点及外出活动
  • 安排日程、预约事项以及处理日常事务  
  • 在经过培训、获得认证并获得授权的情况下,提供服药提醒并协助给药  
  • 与家人及其他护理人员通力合作,确保护理的一致性  
  • 支持并指导患者掌握安全独立的生活技能,以及如何适应生活变化  
  • 按照指示进行简单的处理,并更换绷带或敷料
  • 提供牙套或义齿方面的帮助

其他职责

  • 与患者更广泛的医疗团队或护理机构进行有效协作
  • 随时掌握最佳实践
  • 协助培训新入职的家庭保健助理
  • 协助护士安装医疗设备。进行设备的基本清洁
工作所需技能

软技能

  • 适应能力
  • 注重细节
  • 医德
  • 慈悲
  • 沉着
  • 可靠性
  • 注重细节
  • 灵巧
  • 情绪韧性
  • 共情
  • 手眼协调能力
  • 诚信
  • 人际交往能力
  • 有条不紊的
  • 细心
  • 耐心
  • 体力
  • 建立关系
  • 可靠性
  • 注重安全
  • 明智的判断
  • 出色的沟通能力
  • 团队合作与协作
  • 时间管理

技术技能

  • 能够根据患者的具体需求使用相应的医疗设备
  • 基础医学知识,包括医学术语、常见疾病和损伤的体征与症状,以及如何测量生命体征(心率、体温、血压等)
  • 急救和心肺复苏(CPR)证书。应急响应程序
  • 熟悉个人护理技巧,例如安全转移患者
  • 熟悉其他医疗专业人员的职责
  • 了解卫生知识、消毒操作规范及感染防控措施
  • 使用病历软件更新患者病历
  • 了解基础营养知识及餐食准备,包括烹饪
不同类型的组织
  • 私人住宅
  • 辅助生活设施
  • 集体之家
  • 成人日间照料中心
期望与牺牲

家庭健康护理员在患者家中工作,这与在医疗机构工作有很大不同。这份工作在体力上和情感上都颇具挑战,且根据工作安排,工作时间有时可能不固定。服务对象可能包括有特殊需求的儿童,也可能包括患有慢性病的老年人。每位患者都有其独特的需求、偏好和自理能力。

家庭护理人员必须努力适应受照护者的个性,同时始终保持体贴和尊重的态度。由于他们在受照护者家中工作并对其十分了解,因此必须时刻保持警惕,以维护客观性和专业性。此外,他们还应注重自我关怀,以避免职业倦怠,并始终专注于提供一流且充满关怀的护理服务。 

当前趋势

随着人口老龄化以及患者更倾向于选择居家护理而非机构护理,医疗保健行业对居家医疗服务的需求正迅速增长。在美国,得益于医疗技术的进步,65岁以上人口的预期寿命不断延长,预计到2060年,该群体规模将接近翻番。因此,患有与年龄相关的健康问题和慢性疾病、需要居家健康助理(HHA)及其他医疗保健支持的患者数量将大幅增加。

居家护理让这类患者能在熟悉的环境中保持更大的独立性,从而提高生活质量并延长寿命。此外,这还能缓解医疗机构的部分压力,且相比长期住院或入住养老院,其成本效益更高,这对可能需要支付高额自付额或自费支出的家庭而言尤为重要。 

从事这一职业的人年轻时喜欢做些什么……

家庭护理员通常天生具有照顾他人的倾向,或许是因为他们此前曾照顾过家人。他们通常怀有强烈的愿望,希望对他人的人生产生积极影响。在学校时,他们可能性格外向、热爱运动,喜欢参加社交活动,并乐于帮助同学。 

所需的教育和培训

教育需求

  • 家庭保健助理通常至少需要高中毕业证书或GED证书;不过,在某些州,初级从业人员年满16岁即可入行,因此暂无需提供毕业证书或GED证书
  • 虽然不需要大学学历,但各州对家庭保健助理(HHA)的工作人员都有各自的具体要求
  • 注意,联邦法律规定,“经联邦医疗保险认证的家庭保健机构必须雇佣那些通过各州批准的培训项目接受过培训并经过考核的家庭保健助理。”
  1. 联邦法律还规定,家庭保健助理(HHA)培训项目必须包含“至少75小时的培训,其中包括至少16小时的带教实践或临床培训,以及每12个月至少12小时的继续教育”。
  • 受雇于非联邦医疗保险认证机构的家庭保健助理(或受雇于个人或家庭的私营人员),其正式要求可能较低,但这取决于所在州和雇主
  1. 提供医疗服务的机构有更严格的要求
  • 某些州对(参与联邦医疗保险认证机构工作的)人员可能要求接受超过联邦规定的75小时培训
  1. 例如,加利福尼亚州要求完成120小时的培训——这是美国医学研究所建议的最低标准——才能获得家庭健康助理(HHA)的州级认证。
    已经持有有效认证护理助理证书的人员,只需完成40小时的培训即可。
  2. 请查看 PHI的各州家庭保健助理(HHA)培训要求列表,了解更多信息
  3. 相关项目可能需要获得联合委员会(Joint Commission)或社区卫生认证计划(Community Health Accreditation Program)的认证。请务必查阅您所在州或目标雇主的相关要求!
  • 此外,员工可能需要通过犯罪背景调查
  • HHA培训课程在社区学院、职业学校以及某些经许可的家庭保健机构中开设。
    授课教师可能包括注册护士、物理治疗师、营养师和社会工作者
  • 课程内容包括课堂教学和实践操作培训。常见的课程主题包括:
  1. 基本护理技能
  2. 常见疾病
  3. 急救与心肺复苏术
  4. 感染控制
  5. 营养与膳食准备
  6. 患者权益与伦理
  7. 个人卫生护理
  8. 安全的转移技巧与基础行动辅助
  • 培训时间可能从几周到数月不等。部分州要求家庭保健助理(HHA)通过能力考试才能获得认证
  • 除了正规培训外,在职培训也是了解客户独特需求的一种常见方式
  • 可选认证包括:
  1. 美国伤口管理委员会——认证伤口护理助理
  2. 美国运动委员会——功能性训练专项认证
  3. 医学专科编码与合规委员会——家庭护理编码专家
  4. 国家能力测试中心——国家认证患者护理技术员    
  5. 美国阿尔茨海默病护理国家认证委员会——认证阿尔茨海默病护理员
  6. 全美各州护理委员会联合会——药物助理认证    
  7. 美国国家医疗职业协会——患者护理技术员/助理
  8. 北美康复工程与辅助技术学会——辅助技术专业人员
选择大学时应关注的要点

社区学院、职业/技术学校以及持牌家庭保健机构均提供HHA培训课程。

  • 请仔细查阅您计划执业所在州的具体培训及认证/执照要求。
  • 请考虑学费、折扣、奖学金以及课程授课形式(校内授课、在线授课或混合授课)。
  • 请选择那些获得认证、声誉良好且在州级认证考试中通过率较高的项目。
  • 了解当地可提供的实践培训选项。
  • 查看往届学生的在线评价,浏览在线论坛以提问并获取建议。如果该项目由营利性学校开设,请在“商业改进局”(Better Business Bureau)的网站上查询,看看是否有过重大投诉
  • 请考虑项目的学制以及课程安排的灵活性,尤其是在需要兼顾其他事务的情况下。
高中和大学期间的活动
  • 在社区中心、养老院、伤残退伍军人中心、特殊需求夏令营或医疗机构担任志愿者,以积累经验并掌握实用技能
  • 坚持一套良好的锻炼计划,以增强力量和耐力
  • 在高中阶段选修解剖学、生理学、生物学、健康科学、营养学、家政学和急救等课程
  • 加入学校里的健康相关社团,既能学习知识,又能拓展人脉
  • 取得好成绩,这样你才能被合适的家庭健康助理(HHA)培训项目录取
  • 积极参与学校活动,以此磨练你的软技能,例如沟通能力、团队合作、领导力、项目管理和时间管理
  • 不妨考虑学习一门第二语言,比如西班牙语
  • 轻松完成急救和心肺复苏(CPR)课程  
  • 请考虑您希望以何种形式上课。有些课程适合在线学习,但有些则需要面授。
  • 请查询您所在州的HHA认证要求。请注意,您可能需要通过犯罪背景调查。
  • 申请与一名在职的家庭健康护理员进行一次了解情况的访谈,以了解其工作职责
  • 快来浏览相关在线文章和视频,了解该职业领域的概况、可能的工作环境,以及您可能想要考取的额外证书!
  • 建立一份联系人名单(包含电话号码或电子邮箱),这些人未来可能担任你的工作推荐人
  • 保留一份简历的草稿,并在积累经验后及时更新
家庭健康护理员职业发展指南
家庭健康护理员
如何找到第一份工作
  • 家庭健康护理员可以通过Indeed和 Glassdoor等网站、Care.com和 CareListings等医疗保健行业专门的求职网站,以及相关机构的网站来查找职位招聘信息。您还可以在Craigslist上找到相关职位。
  • 如果条件允许,请将您的简历上传至招聘网站并订阅职位提醒
  • 不妨考虑参加家庭健康护理员的学徒培训
  • 如果您通过家庭医疗保健机构接受培训,他们可能会在您毕业后或通过州级认证考试后为您提供工作机会
  • 请注意,招聘机构的招聘人员可能与当地社区学院或职业学校的项目有联系。请向您所在学校的项目负责人或职业指导中心咨询就业安置方面的帮助。
  • 与其他医疗保健专业人士建立联系,了解就业机会。千万不要低估“口口相传”招聘的力量!
  • 领英上展示自己,并保持社交媒体形象的专业性。潜在雇主通常会审查求职者的网络活动
  • 参考家庭健康护理员的简历,获取关于排版、措辞以及关键词使用的灵感,例如:
  1. 日常生活活动
  2. 洗澡与穿衣
  3. 行为管理
  4. 护理计划的实施
  5. 陪伴
  6. 充满关怀的照护
  7. 家庭联络员
  8. 医疗文书
  9. HIPAA合规
  10. 日常事务
  11. 感染控制
  12. 餐食准备
  13. 服药提醒
  14. 行动辅助
  15. 营养指南
  16. 个人卫生护理
  17. 安全规程
  18. 交通协调
  19. 生命体征监测
  • 预习可能在面试中遇到的提问,例如:“如果遇到一位脾气暴躁、认为自己不需要护理员的患者,你会如何应对?”
  1. 进行几次模拟面试,练习你的回答
  • 展现出一种热情、关怀的态度,以此表明您具备在身心两方面应对工作压力的能力
  • 面试时请着装得体
如何步步高升
  • 与患者、护士及其他医疗团队成员建立清晰且相互尊重的沟通
  • 始终维护患者机密,保护隐私记录,并时刻保持正直和专业精神
  • 与耐心细致的客户建立牢固且富有同理心的关系,并以提供卓越的护理服务而赢得良好声誉
  • 向你的主管说明你的职业目标。请他们给予建议和指导
  • 掌握良好的医患沟通技巧,并严格遵守医嘱
  • 了解所有相关的雇主政策和程序。及时掌握与家庭健康护理员职责相关的最佳实践
  • 在卫生和清洁方面要严格把关,避免让患者接触细菌、病毒、霉菌和病菌
  • 积极寻求继续教育和培训机会,以掌握新技能和新能力
  • 在难以招募人才或需求旺盛的专业领域,考取一些可选的认证
  • 不妨考虑重返校园,考取执业护士或注册护士资格
  • 通过培训新入职的家庭健康助理并树立高标准,展现您的领导才能!
  • 积极参与全国家庭护理与临终关怀协会等专业组织,以促进个人成长并拓展人脉
备选方案

担任家庭健康护理员是一份既令人满足又时而充满挑战的工作。这同时也是积累经验、为未来晋升机会做准备的绝佳途径。此外,还有数十种其他医疗保健职业值得探索。以下仅列举其中几种:

  • 保育员    
  • 牙科助理    
  • 执业助理护士和执业职业护士
  • 医疗助理
  • 助产士
  • 护理助理
  • 职业治疗助理
  • 验光助理
  • 物理治疗助理
  • 医师助理    
  • 精神科技术员和助理    
  • 注册护士(RN)
  • 注册护士    
  • 社会与人文服务助理

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预期年薪

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来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

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新员工的起薪约为3.4万美元。年薪中位数为3.4万美元。经验丰富的员工年薪可达3.9万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部

预期年薪

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$35K

新员工的起薪约为3.3万美元。年薪中位数为3.3万美元。经验丰富的员工年薪可达3.5万美元左右。

来源:加利福尼亚州就业发展部