防损专员

工作日程

防损专员通常从事全职工作，工作时间可能包括晚间、周末及节假日，尤其在零售环境中更为常见。他们可能需要随时待命以应对紧急情况。

典型职责

• 确保安全系统正常运作（包括门锁、警报器和闭路电视监控系统）
• 定期检查建筑物出入口处潜在的安全漏洞
• 开展审计以识别安全协议中的漏洞
• 监控高风险盗窃区域，例如装卸区和销售易被盗商品的零售区域。
• 建议对哪些商品使用防盗标签和防盗贴纸，哪些商品使用防盗锁链，以及哪些商品应锁在玻璃柜或柜台内。
• 确保员工接受过防损政策和程序的培训
• 识别并报告无法解释的短缺情况。审查可能发生的内部盗窃事件。
• 调查顾客盗窃行为及有组织的零售犯罪团伙
• 审查发票和产品以筛查供应商欺诈行为
• 详细记录所有安全事件及调查情况
• 在可能的情况下追回资产并最大限度减少财务损失
• 根据需要与执法机构和律师合作
• 监督合同制安保人员或初级防损团队成员
• 审查其他可能导致收入损失的情况，例如工作场所事故、网络犯罪、火灾、自然灾害和蓄意破坏。

额外职责

• 对员工进行背景调查
• 在法庭上就盗窃案或相关事件作证
• 响应安全警报和紧急情况
• 随时掌握安全技术与趋势动态
• 参加公司会议。就改进安全策略提出建议。

软技能

• 适应性
• 注重细节
• 沟通技巧
• 冲突解决
• 批判性思维
• 决策
• 演绎推理
• 人际交往能力
• 诚信
• 监测
• 谈判技巧
• 责任
• 问题解决
• 团队合作
• 时间管理
• 训练技能

技术技能

• 熟悉安防系统和监控设备
• 了解防损技术及最佳实践
• 具备分析监控录像并识别可疑行为的能力
• 出色的报告撰写能力
• 对适用法律法规的理解
• 致力于保障客户与员工的安全

• 零售商店
• 公司总部
• 仓库
• 购物中心

防损专员必须时刻保持警惕以防止损失。这项工作压力较大，尤其在处理正在发生的盗窃事件或安全事故时。例如，当面对店员时，小偷可能会变得具有攻击性。有些人可能因药物影响而行为异常。

防损专员必须在压力下保持冷静并迅速决策。他们必须熟知并遵守当地法律及雇主政策与程序，方能妥善、合法且安全地处理各类情况。例如，若处理偷窃事件不当，可能使雇主面临被试图制止的偷窃者起诉的风险。  

显然，这个职位需要在警惕性、正直品格和强大的问题解决能力之间取得强有力的平衡！

损失预防领域最显著的趋势之一是先进技术的整合，其中包括人工智能技术——该技术能帮助企业识别预示安全威胁的模式与异常情况。此外，物联网（IoT）设备（如智能摄像头和传感器）正不断提升实时监控能力。

另一项新兴趋势是采用整体安全策略，将防损措施与整体业务运营相融合。企业不再将防损视为独立职能，而是将其嵌入日常工作流程，从而形成更具协同性的资产保护与风险管控体系。

防损专员通常乐于遵守规则、注重细节并观察周围环境。他们可能参与过需要分析思维和团队协作的活动，例如体育运动或辩论社团。