聚光灯
品牌大使、演示专家(演示专家)、演示员、活动专家、现场推销员、食品演示员、店内演示员、推销员、产品大使、产品演示员、产品促销员
有时,您在商店里很难决定购买哪种产品。你甚至可能意识不到自己对某种产品感兴趣,直到你看到它的现场演示!
公司意识到了这一点,因此经常派出产品演示人员向潜在客户宣传和展示他们的产品。产品展示员的工作场所包括零售店、购物中心、产品博览会和各种节日。
他们设立展台,进行现场商品演示,回答问题,向公众展示产品的优点。根据场地的不同,他们也可能进行直接销售,但有些人只是记录下潜在消费者的信息,其余的就交给他们的销售团队去做。
这份工作看似简单,但需要充分的准备、专业的产品知识、始终如一的人格魅力以及出色的沟通技巧。
- 与公众接触,帮助他们选择产品
- 有助于提高销售额和产品知名度
- 享受充满活力和互动的工作环境
- 获得宝贵的销售和营销经验
工作日程
- 产品展示员通常是兼职工作,可能在工作日、周末或晚上轮班。经常需要出差到不同的零售地点或活动场所。
典型职责
- 了解要推广的产品的详细信息和关键卖点
- 概述预定演示或示范的工作流程。创建供应清单
- 提前排练演讲(视复杂程度而定)
- 与进行演示的场地建立联系。审查计划、时间表、座位选择(如适用)以及所需的任何特殊设备
- 采购任何易腐物品并确保有适当的冷藏设备
- 包装所有物品并前往工作地点。设置并维护整洁、美观的产品展示台,如桌子、推车或展台
- 根据需要准备产品和任何样品。遵循安全的产品处理规程
- 确保提供电源和延长电线(如适用
- 通过店内对讲机发布店内公告。如果获得授权,提供免费赠品
- 以友好的方式与店内顾客接触,引起顾客的兴趣并回答他们的问题
- 有效传达营销人员事先列出的关键谈话要点
- 进行直接销售或收集客户联系信息以提供给销售团队
- 根据需要使用清洁产品和化学品,保持工作站清洁无菌。清理脏乱并清除垃圾
- 收集客户反馈,并将结果报告给营销团队
提供产品优惠券或其他信息
额外责任
- 与东道机构的工作人员保持关系
- 培训新的产品展示员和助理
- 在演示过程中表现出积极、专业的外表和举止
- 拆卸展示台,并进行储存或运输
- 管理库存。完成开支报告
软技能
- 适应性
- 创造性
- 客户服务
- 有效沟通
- 热情
- 独立性
- 倡议
- 监测技能
- 激励
- 组织机构
- 劝说
- 可靠性
- 责任
- 安全意识
- 销售技巧
- 社交能力
- 健全的判断力
- 劲力
- 时间管理
技术技能
- 品牌意识
- 食品处理技能(与食品相关的项目)和过敏原意识
- 库存管理
- 驾驶机动车辆
- 产品使用和产品展示知识
- 安全处理和准备产品
- 销售技巧和收银陈列架的使用
- 卫生习惯
- 日程安排
- 布置和拆除展示区、设备、桌子等。
- 大型零售商和批发店
- 商场
- 产品博览会和节日
产品展示员必须对所展示的产品有广泛的了解,包括产品的优点和区别于竞争对手的独特功能。但这只是他们职责的一半!作为销售人员,他们必须是引人入胜、热情洋溢的演讲者,知道如何吸引观众并牢牢抓住他们的注意力。
他们可能会在晚上、周末和节假日工作,经常在工地之间奔波。这种工作对体力要求很高,需要有站立和驾驶的耐力。许多工作都是兼职、季节性或临时性的,因此对于需要稳定的全职工作的人来说,这并不总是一种选择。但是,产品展示员可以通过与客户的频繁互动,获得大量宝贵的第一手销售经验,这本身就很有价值,对从事其他销售和营销职业也大有裨益!
消费者的喜好是众所周知的难以预测,因此公司必须紧跟购物习惯以及产品营销和演示趋势。理想情况下,企业可以在派遣产品演示人员上路之前,确定向他们提供的最佳产品和策略!
产品演示人员可以在现场获得实时反馈,并将其反馈给公司营销人员。目前的趋势是推广迎合健康生活方式的高需求产品。在一些市场上,客户还希望购买采用更可持续的生产方式制造的产品。
另一个趋势是,购物者喜欢数字工具带来的便利。这就是为什么产品演示人员使用平板电脑和其他设备来吸引顾客,并通过虚拟和增强现实技术提供更多产品信息。互动、实践研讨会和 "自己动手 "站也是产品演示吸引消费者和促进销售的另一种方式!
许多产品演示人员喜欢社交互动和结识新朋友。具有销售、教学或表演艺术背景的学生往往非常适合担任这些角色。
- 产品展示员通常需要高中文凭或普通教育证书,但有些人可能在高中时就已开始工作。
- 销售或客户服务方面的工作经验也很有帮助。公共演讲或演示课程也很有用
- 雇主通常会提供基本的在职培训,以展示产品的工作原理。公司的营销团队和其他产品演示人员通常会协助并向新员工演示如何操作
- 学生可选择获得第三方认证,如国际促销产品协会的认证广告专家。
- 产品展示员不需要学位,但许多社区学院和网站都提供了可以帮助学生做好准备的课程,如市场营销、销售、公共演讲、消费者心理学等。
- 考虑是否有经济援助和奖学金!
- 查看学徒机会!
- 重点学习市场营销、品牌塑造、公众演讲和商务课程
- 在展示产品的活动中担任志愿者或兼职工作
- 去产品演示人员工作的商店。观察他们,并尝试在他们没有很多顾客时与他们搭讪
- 观看视频和阅读博客,了解如何进行成功的产品演示,包括如何演讲、如何着装以及如何向观众提问
- 考取驾照并保持清洁的驾驶记录
- 为可能的背景调查做好准备
- 保持简历的时效性,并在完成简历后添加相关经验、认证和教育成就
- 征求潜在职业推荐人的同意,提供他们的联系信息
- 考虑考取更多证书、培训,甚至学位!
- 与上司或经理讨论职业发展以及如何在公司晋升的问题
- 主动承担额外职责,如监督其他示范者
- 在所专攻产品的特定行业中获得更多销售和营销经验
- 随时了解产品安全处理指南的相关变化
- 研究用于演示的相关设备或软件的制造商和软件指南
- 不断向经验丰富的专家学习新知识!
- 小企业通常只有有限的晋升机会。要想晋升,你可能需要在积累了一定的经验后,申请到更大的
机构。产品演示人员有时会把他们的经验作为通往销售和营销领域其他职业的垫脚石。 - 积极参加专业组织,如西北地区促销营销协会或其他适用于您专业领域的组织
产品演示员可以是一个充满乐趣和回报的职业,但并不总是有晋升和长期职业发展的空间。如果您想了解其他与销售相关的职业选择,请查看以下建议的职位名称!
- 广告销售代理
- 出纳员
- 柜台和租赁办事员
- 客户服务代表
- 上门推销员
- 活动策划
- 主持人/女主持人
- 商品陈列架
- 零件销售员
- 零售销售员
- 销售工程师
- 销售代表
- 电话推销员
- 批发和零售采购员