物业经理

工作日程

物业经理需全职工作，可能需要处理租户在非工作时间提出的紧急问题。若经理不住在物业内，则必须前往现场查看和检查物业。 

典型职责

• 与业主会面，讨论目标（以及时间安排——若业主仅需短期租赁建筑或空间）
• 发布可售房产信息或通过中介办理
• 面试潜在租户并安排可租房产的参观
• 审查租金或租赁条款、责任及费用
• 收取租金及其他适用费用
• 向贷款机构支付抵押贷款
• 按时缴纳税款和保险费
• 雇佣承包商完成与油漆、屋顶、窗户、地板、排水沟清理、树木修剪、景观美化、管道安装以及暖通空调制冷系统相关的工作。
• 协同并按需支付公用事业服务提供商的费用，包括电力、水、天然气、污水处理、垃圾处理、有线电视、电话及互联网服务。   
• 处理租户问题，包括投诉和紧急维修事宜
• 应对安全与安保问题，并与相关机构（如执法部门或消防部门）开展协作。
• 采购新设备或电器
• 安排并执行常规物业检查，记录存在的问题
• 完整记录所有租赁协议、租金收取及保险支付情况。为业主编制预算报告和财务报表。
• 确保严格遵守住房和商业租户法律

额外职责

• 及时了解与房产租赁相关的本地、州及联邦法律，包括租客与房东的权利与责任。
• 与租户和承包商建立并保持良好关系
• 确保业主知悉与其房产相关的所有事项，特别是财务方面的考量。
• 对新员工进行相关职责的培训

软技能

• 准确性
• 商业与金融敏锐度
• 可靠性
• 注重细节
• 勤勉
• 同理心
• 诚信
• 听力技能
• 多任务处理
• 客观性
• 有组织的
• 问题解决
• 关系建设
• 明智的判断  

技术技能

• 对基础金融、会计及常用软件的理解
• 房地产价值与税费知识
• 熟悉与物业维护及维修人员签订合同
• 熟悉各类公用事业服务提供商，包括电力、供水、污水处理、燃气、垃圾处理、有线电视、互联网、电话及安防系统。

• 房地产中介公司
• 私人业主
• 自雇人士

房产所有者通常将大量资金投入房地产投资。他们高度依赖物业经理物色优质租客，确保房产得到妥善维护且租金按时缴纳。问题租客可能造成数千美元的损失，而这些损失往往只能通过法律途径追偿——即便能追回！ 

与此同时，租金拖欠可能导致按揭贷款逾期，进而引发房产被没收，并对业主的信用评级造成负面影响，导致未来贷款利率上升。管理者必须谨慎行事，因为他们还需遵守房东与租客相关法律，并尊重住户的权利。 

近年来房地产价格经历了大幅波动，这对投资者和租户而言终究不是好事。 购房者可能高价购入房产，却不得不将其出租以支付按揭贷款、税费及维护成本。若区域内房产价值大幅下跌，租客往往不愿支付高于市场均价的租金。此时业主被迫降低租金，差额需自掏腰包补足。当业主无力偿还按揭贷款时，银行便会启动止赎程序——届时所有相关方都将陷入困境！ 

物业经理必须竭尽全力帮助业主实现每月盈利，或至少覆盖其开支。房地产通常属于长期投资。只要租金收入足以支付按揭贷款、税费及其他月度开支，从长远来看，当业主选择出售房产时，其投资终将获得回报（因为有人替他们偿还了按揭贷款）。 

美国劳工统计局预测，独栋住宅市场的增长"可能对需求产生积极影响，因为部分新建住宅项目将需要物业管理人员监管泳池、健身房和商务中心等共有公共区域，并执行业主协会法规。" 

在年轻时，物业经理可能就展现出高度的责任感，或许还热衷于协助打理房屋和庭院维护。他们可能做事井井有条，始终遵循日程安排，将日常事务安排得井井有条。随着年龄增长，他们可能更喜欢帮助他人管理活动和财务！