公共安全通讯员

需要教育

• 公共安全通讯员无需大学学历。许多人仅凭高中毕业文凭或同等学历即可入职。
• 雇主为积极主动的候选人提供在职培训，但需通过背景调查、药物检测、测谎测试以及体检（心理、视力、听力）。可能还要求达到最低打字速度要求。
• 某些领域需要掌握第二语言。
• 了解心肺复苏术并能指导他人操作将大有裨益。
• 除在职培训外，部分运营9-1-1呼叫中心的机构还设有调度学院，提供学术课程。

1. 常见培训课程包括本地地理知识、机构政策与规程、计算机辅助调度系统的使用以及高风险情境管理。

• 许多州要求通信调度员必须获得认证，这包括完成规定时长的培训课程，并每隔几年参加继续教育以保持专业知识更新。
• 常见的认证选项包括：

1. 公共安全通信官员协会- 

                       ▸ 注册公共安全负责人

                       ▸ 认证公共安全执行官

1. 国际紧急调度学院- 

                       ▸ 紧急通讯员认证

                       ▸ 紧急消防调度员讲师认证

                       ▸ 紧急医疗调度员认证

                       ▸ 紧急消防调度员认证

                       ▸ 紧急警务调度员认证

                       ▸ 高管认证

                       ▸ 紧急火警调度 - Q认证

                       ▸ 紧急警务调度员讲师认证

                       ▸ 紧急通讯员讲师认证

                       ▸ 紧急警务调度员 - Q级认证

                       ▸ 紧急医疗调度员讲师认证

1. 国家紧急号码协会- 紧急号码专业人员
2. 海岸警卫队国家海事中心- STCW - 全球海难和安全系统无线电操作员 

• 公共安全通讯员无需大学学历，但部分从业者可能选择先在当地社区学院修读公共安全通讯、执法或急救医疗技术课程。
• 约9%的申请者具有"部分大学学历但未获学位"，10%持有副学士学位。其余申请者仅凭高中毕业证或普通教育发展证书（GED）即可被录取。
• 大学学历并非必需，但能使你成为更具竞争力的候选人。无论如何，一旦录用，雇主将提供该职位所需的培训！ 

• 高中生可通过选修打字、数学、社会学、心理学、英语写作、健身和计算机科学等课程进行准备。
• 学习心肺复苏术，并能向他人讲解
• 参与校园活动，在其中磨练你的软技能，例如演讲、积极倾听、时间管理和冲突解决能力。
• 与应急救援领域的人士建立联系！寻找警察和消防员的志愿服务机会，深入了解他们日常的工作内容。
• 询问是否可以在911呼叫中心进行旁听实习
• 查看关于公共安全通讯员职责的文章和视频
• 尝试获取一些客户服务、行政支持或呼叫中心岗位的工作经验。
• 决定是否要攻读大学/职业培训课程以增强求职竞争力
• 研究你计划工作的地理区域。获取一些地图，熟悉主要道路、最常使用的街道名称、高速公路和快速路、重要建筑及地标。
• 阅读或观看新闻，了解你所在城镇或城市中普遍存在的问题，例如盗窃案件高发的区域。
• 保留一份联系人名单（包括电话号码或电子邮箱），这些联系人可能在未来担任工作推荐人。
• 远离麻烦，这样你才能通过犯罪背景调查！
• 练习保持专业风范，学会在高压时期控制情绪。