聚光灯
区域销售经理、全国销售经理、区域销售经理、销售与市场营销副总裁(销售与市场营销副总裁)、销售总监、销售经理、销售主管、销售副总裁(销售副总裁)
我们大多数人都在为销售产品或服务的公司工作,这些公司通过盈利维持运营——并支付员工薪酬。但员工同时也是消费者;我们用工作所得的收入购买企业的产品和服务。这正是我们经济体系的基本运作方式!
本轮经济周期的核心在于销售理念。企业依赖专业的销售团队,确保产品与服务有效触达消费者。销售经理作为先锋,负责培训指导销售团队、制定销售策略,助力企业达成营收目标。若无他们的辛勤付出,企业将面临崩溃,由此引发的连锁反应将损害员工利益并冲击整体经济。
- 领导并指导高效的销售团队
- 制定并实施销售策略
- 助力企业达成销售目标与利润目标
- 为就业市场和经济发展作出贡献
工作日程
- 销售经理通常全职工作,但工作时间安排各不相同。他们可能需要加班出差拜访客户,或在常规工作时间外参加各类活动。
典型职责
- 开展市场调研,及时掌握行业趋势和竞争对手动态
- 识别市场机遇,并持续评估客户的“需求与期望”。
- 监督从潜在客户开发到成交的整个销售流程
- 制定销售目标与预测。制定并实施销售策略以达成目标。
- 领导、管理、培训并监督销售团队。分配报价和销售区域以开展工作。
- 制定计划以获取新客户。建立并维护牢固的客户关系。
- 准备并交付销售演示文稿和提案
- 制定定价策略和促销方案
- 分析销售数据和业绩表现。根据需要调整策略。
- 与研发、市场营销、供应链管理等其他部门进行协调。
- 管理预算和资源
- 为零售商提供产品陈列和营销创意方面的建议
额外职责
- 通过电话、电子邮件或短信回复咨询
- 及时处理客户投诉并解决问题
- 使用客户关系管理工具
- 向现有客户分享新产品信息
- 维护销售活动及费用的报告和记录
- 提交差旅费报销
- 监控库存水平并与生产团队协调
- 创建培训材料
软技能
- 沟通技巧
- 自信
- 客户服务
- 果断性
- 注重细节
- 情商
- 进取心
- 灵活性
- 主动
- 人际交往能力
- 领导力
- 动机
- 坚韧
- 说服力
- 解决问题的能力
- 讲故事
- 团队合作
技术技能
- 对销售流程和技巧的理解
- 对所售产品及服务的技术专长
- 客户关系管理
- 熟悉预算编制与财务规划
- 精通会计、商业智能、日程管理、数据挖掘、财务分析、演示文稿、电子表格、交易安全、差旅安排及视频会议等软件程序
- 金融服务
- 医疗保健机构
- 酒店业
- 制造企业
- 军需供应商
- 制药公司
- 房地产公司
- 零售连锁店
- 科技公司
- 批发分销商
销售经理的职责要求具备在多重任务中管理压力的能力。他们需在高压环境下培训团队成员、制定高效销售策略,并按既定时限达成销售目标。
出差可能不可避免,工作时间可能超出常规的朝九晚五。这可能影响工作与生活的平衡,同时也要求管理者适应不同的环境和情况。
销售经理必须紧跟最新销售技术与趋势,包括数字营销、客户关系管理工具及数据分析。人工智能正通过提供预测性分析和客户行为洞察,彻底改变销售流程。
另一趋势是社交销售,即利用社交媒体平台发掘并接触潜在客户。这种转变凸显了建立强大数字形象和网络的重要性。事实上,电子商务已重塑销售策略,企业正向全球客户拓展更多业务。这种国际贸易伴随着诸多挑战,销售经理必须在履行其他职责的同时应对这些挑战。
最后,人们对可持续性和道德实践的关注日益增强,促使销售经理们满足对环保、社会责任产品的需求。
销售人员通常喜欢与人交谈、分享想法,并通过协作完成工作。销售经理年轻时可能热衷于体育运动或组织团体活动。
- 约65%的销售经理拥有商业、市场营销或相关领域的学士学位。
- 许多人从基层销售岗位起步,一边上大学课程一边逐步晋升。有些公司会将优秀销售人员送往正规培训项目,或提供内部学徒计划。
- 销售高度技术性产品的代表可能需要与该特定领域相关的学士学位。
- 常见的本科课程包括:
- 会计
- 商务沟通
- 商法
- 经济学
- 金融
- 领导力
- 市场营销
- 销售管理
- 统计数据
- 可选认证包括:
- 国际产品营销与管理协会 - 认证产品营销经理
- 国际酒店销售与市场营销协会 - 认证酒店营销主管
- 全国销售专业人员协会 - 认证专业销售人员
- 全美零售联合会基金会 - 客户服务与销售
- 国际销售与市场营销协会 - 认证销售专家
- 销售经理可能需要频繁驾车,因此必须持有有效的驾驶执照。
- 寻找提供商业、市场营销或会计专业课程的认证院校。
- 若计划销售技术类产品或服务,您可能需要相关领域的学位。
- 工程学院的课程应获得ABET认证。
- 寻找提供实习机会或实践经验的项目。
- 比较学费和杂费成本,注意州内与州外费用差异。
- 审查奖学金和经济援助选项。
- 查看毕业率和就业率统计数据。
- 在高中阶段,选修商业、经济学、数学和技术课程。
- 要提升你的物流技能,请选修英语、写作和沟通课程。
- 若计划专注于技术领域,请选修科学、工程与技术课程。
- 申请与物流或供应链管理相关的兼职工作或实习机会。
- 申请兼职销售类职位
- 提升你的电话礼仪和说服力
- 自愿加入学校委员会。协助课外活动,重点参与能提供领导力和管理经验的岗位。
- 通过edX或Udemy在线课程提升销售与营销技能
- 致电几家制造商,询问是否可以跟随销售人员进行一天的实地观察。
- 阅读与销售技巧和团队领导力相关的文章,观看相关视频。
- 熟悉当前的销售动态
- 参与相关的在线论坛和讨论组
- 记录所有工作和学术成就,用于简历和/或大学申请。
- 加入专业的销售、商业或营销组织,拓展人脉、学习知识、享受乐趣!
- 要担任销售经理一职,你可能需要从基层岗位做起,先积累经验。
- 在领英及其他社交平台创建个人资料,以展示您的求职意向。
- 扫描Indeed.com、Glassdoor、ZipRecruiter、USAJOBS等求职门户网站及其他相关网站
- 浏览招聘广告,寻找可列入简历的关键词,例如:
- 客户获取
- 客户关系管理
- 市场分析
- 绩效指标
- 收入增长
- 销售预测
- 销售运营
- 销售策略
- 战略规划
- 团队领导力
- 销售经理简历模板示例
- 尽可能引用可量化的结果(例如产品销售总额)。
- 阅读模拟面试问题并通过模拟面试练习回答。示例问题可能包括:
- “如何制定并实施有效的销售策略以达成或超越公司目标?”
- “请描述一次你成功带领销售团队达成具有挑战性目标的经历。”
- “您如何处理业绩不佳的销售代表?您会采取哪些策略来提升他们的业绩?”
- 掌握物流术语及仓库管理、库存管理和运输管理的最佳实践。
- 保持与专业人脉的联系。主动询问即将开放的职位空缺信息。
- 及时了解您想销售的产品或服务类型的相关动态
- 对潜在雇主进行调研。了解他们销售的产品和服务类型,以及他们的目标客户群体。
- 面试时请着装得体!
- 请前任教授和导师撰写推荐信,或征得他们的同意将其列为推荐人。
- 晋升的最佳途径就是完成销售额并按时交付!当你为雇主创造收益时,他们自然会注意到!
- 持续发掘优质潜在客户,争取绝佳交易条件——并努力超越销售目标
- 请记住,许多销售岗位的薪酬结构是固定工资加提成,即"销售人员根据销售业绩获得的收入"。因此,职业晋升未必意味着职位提升,也可能意味着获得更高额的佣金,以及有机会向更大客户销售产品。
- 向主管表明你渴望晋升。主动承担其他销售代表可能不愿接手的棘手项目或出差任务。
- 完成额外的教育和培训,以提升你的销售能力
- 例如,你可以获得美国销售专业人员协会认证的专业销售人员证书……或者攻读工商管理硕士学位!
- 若您销售的商品存在制造商专属认证,务必获取!
- 观看或收听销售演示视频,保持技能敏锐
- 尊重每一位客户,准时出席并充分准备演示内容,提供解决方案,始终专注于维护长期的客户关系。
- 持续拓展您的专业人脉网络,并与主要买家建立联系
- 积极参与全国销售网络等专业组织
- 及时了解法规变化,确保贵组织始终合规。
网站
- 销售与营销公司协会
- 礼品销售经理协会
- 危险品管理研究所
- 国际贸易管理局
- 国际贸易认证
- 制造商代表教育研究基金会
- 市场准入计划
- 全国销售专业人员协会
- 全国女性销售专业人员协会
- 全国销售网络
- 北美销售工程师协会
- 专业销售协会
- 国际销售与市场营销高管协会
- 销售管理协会
- 小企业发展中心
- SMEI
- 国家贸易出口计划
- 战略客户管理协会
- 美国商业服务处
- 美国小企业管理局
- 美国贸易与发展署
书籍
- 《不妥协的销售之道:按自己的规则赢得成功指南》,安迪·保罗 著
- 《销售技巧手册:销售艺术简明导论》,杰拉尔德·赞克尔 著
- 《科技销售入行终极指南:斩获梦想职位,年薪六位数,自由办公》精装版,布兰登·博南辛 著
担任销售经理是一份回报丰厚的职业,收入潜力巨大!但这份工作伴随着巨大的业绩压力,频繁出差的日程安排也未必适合所有人。若您有意探索相关职业,不妨参考以下建议!
- 广告销售代理
- 客户服务专员
- 总经理兼运营经理
- 进出口专员
- 保险销售代理人
- 市场经理
- 市场研究分析师
- 公共关系专员
- 采购经理
- 房地产经纪人
- 零售销售员
- 销售代表
- 证券、商品及金融服务销售代理
- 批发与制造销售代表
- 批发与零售采购员
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精选职位
在线课程与工具
年薪预期
新员工起薪约为9万美元。年薪中位数为13.2万美元。经验丰富的员工年薪可达18.2万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为14.4万美元。年薪中位数为21.4万美元。经验丰富的员工年薪可达28.5万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为7.3万美元。年薪中位数为10.6万美元。经验丰富的员工年薪可达16.4万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为7.6万美元。年薪中位数为10.8万美元。经验丰富的员工年薪可达16万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为7.1万美元。中位数薪资为每年10.1万美元。经验丰富的员工年薪可达16.1万美元左右。