聚光灯
客户关系管理开发工程师，Salesforce解决方案开发工程师
Salesforce是一家基于云的软件公司，提供客户关系管理（CRM）服务及一系列企业应用程序，其名称亦是其核心平台的代称。Salesforce开发者团队协作开发软件代码与解决方案，支持公司旗下众多产品线，包括销售云、服务云、营销云、社区云、爱因斯坦智能平台、协作平台等。
他们还为外部客户提供服务，协助需要 Salesforce 专家进行项目定制工作的企业。工作内容涵盖存储架构、企业网络或 CRM 工作流等领域。Salesforce 开发人员同时协助客户测试解决方案，确保其符合预期。
作为《财富》"最佳雇主百强榜"第六名，Salesforce 新员工中有高达 52% 来自员工推荐。
- 学习新事物，为各类客户提供定制化的IT解决方案
- 助力企业成长并取得更大成功
- 通过Salesforce的推荐计划获利，该计划通过奖金激励员工协助招募人才
- 丰厚的学费补助、国际派遣机会、通勤福利及其他员工福利！
就业数据难以获取，但Salesforce Ben指出，成熟市场现有13,729名专业开发人员，而需求量高达32,337名。Trailhead平台显示过去一年新增10,890个岗位。当前合格人才的需求远超供给。
工作日程
- 合格的Salesforce开发人员可望获得全职工作机会，甚至更多。如前所述，人才需求已远远超过现有资源。当前工作机会充裕，但从业人员严重不足。这一趋势短期内似乎不会改变。
典型职责
- 为外部客户设计客户关系管理工具、定制化数据解决方案、技术方案及高效工作流程
- 开发并测试 Salesforce 的移动端和网站应用程序套件
- 提供IT战略咨询
- 与工程师和开发者合作；为其他开发者开发应用程序
- 平台整合
- 分析业务流程
- 管理用户角色与安全协议
- 额外职责
- 继续精通由Salesforce开发的Apex和VisualForce语言
- 举办供他人参加的研讨会
- 保持认证和技能
软技能
- 出色的客户服务能力
- 专业风范
- 积极倾听客户需求与问题
- 具有合作精神，注重团队协作
- 富有创造力且灵活
- 批判性思维
- 解决问题和改进流程的意愿与能力
- 对学习新事物的热情
- 耐心
- 坚持不懈；目标导向
- 规划与组织能力
- 愿意根据需要提升技能
技术技能
- Apex和Visualforce语言知识
- HTML和JavaScript知识
- 声明式定制技能（采用可视化、点选操作方式）
- 程序化技能（编码）
- 数据建模与安全
- 平台开发
- 应用程序定制
- 搜索解决方案基础知识
- Salesforce对象查询语言
- Salesforce
- 大型企业和组织
- 医疗保健行业
- 政府机构
开发人员常被要求扩展平台功能，并持续以创新方式推动其演进。 与此同时，外部客户依赖Salesforce开发者实现精准集成。任何失误、疏漏或规划不周都可能造成高昂代价和时间损失。该领域从业者肩负重大责任，必须敢于深入探索客户需求的未知领域，提出高效创新的技术解决方案。许多客户可能希望保留现有网站的同时整合Salesforce数据采集功能。挑战与机遇永无止境！
与传统行业不同，销售force开发者岗位的数据难以像美国劳工统计局《职业展望手册》中的数据那样易于获取。 Salesforce被誉为"浩瀚宇宙"，公司本身亦被评为全美最佳雇主之一。员工专注于创新而非维护，随着新工具的发布不断适应变化。该平台规模庞大到形成了独立的"经济体系"，预计到2022年将创造330万个就业岗位并产生8590亿美元收入。公司通过Trailhead平台持续提升员工技能以应对未来需求。
来自各行各业的人似乎都对Salesforce的职业充满向往，但某些性格特质可能更适合开发者岗位。多数从业者年轻时就热衷于计算机工作，可能对编程、网站建设或用户体验/用户界面（UX/UI）设计技能的精进充满兴趣。
他们是善于分析的解决者，可能对数学和科学领域充满热情，也热衷于国际象棋和解谜等消遣活动。 不过，这类工作也蕴含艺术元素。许多Salesforce开发者成长过程中可能对平面设计或多媒体领域感兴趣。作为协作性强的工作领域，从业者需要具备自信心，并能舒适地与他人共同推进共同目标。因此他们可能参与过社团、委员会或其他团队性质的校内及课外活动。
- 具备MySQL、JavaScript、Apex等编程背景。
- 大学文凭并非必需，但无疑会有所帮助。
- 典型的本科专业包括信息技术或计算机科学。
- 熟悉面向对象编程原理、模型-视图-控制器设计模式、.NET编程、Java
- Salesforce 在 Trailhead 上列出了多种开发者认证选项：
- 平台应用构建器
- 平台开发工程师 I 和 II
- B2C商务开发人员
- 初级JavaScript开发工程师
- 营销云开发人员
- 学生可参加课程为认证考试做准备。Salesforce Trailhead学院提供课程，众多国际授权合作伙伴同样提供课程。
- 考试费用因项目而异，且不包含可选的考前培训费用。
- 例如，平台应用构建师考试费用为200美元，包含60道试题，可选择在线或在考场监考下进行。考生需达到63%的及格分数，并通过维护考试保持专业能力水平。
- Salesforce还提供超级徽章，例如：
- 顶点专家
- 流程自动化专家
- 高级Apex专家
- 数据集成专家
- 闪电 Web 组件专家
- 光晕组件专家
- 对Salesforce应用程序和微软云计算应用程序的了解
- 若你攻读计算机科学学位，请选修那些能为未来Salesforce职业生涯提供具体帮助的课程。
- 某些学校（如圣莫尼卡学院）开设了专门针对Salesforce的课程（例如CS 77B：Salesforce开发者基础课程）。
- 请记住，这类大学课程能助你备考Salesforce认证！
- 查看Salesforce员工毕业的院校
- 通过注册在线或混合课程，节省在不同课堂之间奔波的时间
- 在选课前请注意，Salesforce将为员工报销经预先批准、与工作相关的课程费用，包括学费、杂费及教材费，在认可的学术机构修读的课程可获100%报销，每年最高限额为5,250美元。
- 在决定是否报名参加校内课程、在线课程或混合课程时，请考虑您的日程安排和时间灵活性。
许多大学都开设了信息技术或计算机科学专业。除学位课程外，Trailhead平台还提供Salesforce认证、超级徽章及其他培训模块的相关信息。若需经济实惠的自学资源，Udemy和LinkedIn Learning平台均设有短期课程。
- 自学成才！只要勤奋努力、耐心坚持，许多入门所需的基本技能在家就能轻松掌握。
- 立即登录Trailhead，开始学习培训模块
- 积累可衔接未来Salesforce职业生涯的入门级工作经验
- 寻找实习机会，积累实践经验
- 在Upwork上接自由职业项目以积累经验并获得客户好评
- 加入计算机俱乐部拓展人脉；结交志同道合的伙伴，他们能在你的成长路上提供帮助。
- 提升您的客户服务技能
- 选修与写作、设计、编程、销售和市场营销相关的课程
- 查看LinkedIn Learning的Salesforce教程
- 通过详细笔记构建知识库；紧跟变化与趋势
- 在Quora上关注由该领域从业者参与问答的群组
- 在Indeed、Monster和Glassdoor等招聘门户网站上寻找职位信息。
- 申请前具备的编程经验和资质越丰富，你在竞争中就越具优势。
- 拥有学位固然有用，但Salesforce开发者认证和超级徽章能证明你掌握特定技术资质，让你真正脱颖而出。
- 参加Trailhead活动和网络研讨会
- 在线查找 Salesforce 开发者简历范例
- 在简历中使用具体实例，详细说明项目内容及成果。
- 用可量化的数据和统计数据来增强你的简历
- 请记住，这份职业需要许多软技能，因此请设法将这些技能融入你的申请材料中，并在面试中充分展现出来。
- 申请你符合资格的职位。仔细阅读招聘信息，锁定关键资质要求，并阐述你的工作和学术背景如何使你成为最佳人选。
- 在提交材料前，请聘请专业编辑或撰稿人审阅您的材料。
- 询问教师和主管是否愿意担任推荐人或撰写推荐信
- 不要猜测招聘人员会问什么问题；提前查阅资料并准备好答案草稿。
- 通过模拟面试练习面试技巧，更进一步提升能力。
- 永远不要气馁。每次面试都能让你学习进步！
- 释放领英高级会员的强大功能，让您更快获得关注。完整填写个人资料，并在作品集中展示已完成项目的实例。
- 完成高级认证和徽章
- 在Trailhead学院参加线下或线上课程
- 充分利用Salesforce的学费福利，提升您的岗位专业技能
- 保持现有资格认证，并在考试中取得好成绩。
- 规划你的职业发展路线图。设定里程碑并制定实现时间表。
- 加入 Salesforce 先锋社区
- 在所有项目中展现激情与卓越
- 通过超越期望的表现赢得精彩的客户反馈，展现您对工作的真挚关怀及其对客户业务的影响。
- 遵守截止日期。及时处理待办事项，但不要走捷径。
- 发挥创造力，提出超越预期的解决方案
- 请向您的主管和管理团队寻求指导和帮助。
- 发掘专家稀缺的细分领域，提升技能以满足市场需求。
如果你对加入 Salesforce 充满热情，但希望尝试开发者角色之外的其他岗位，我们还提供多种选择：
- Salesforce 管理员
- Salesforce架构师
- Salesforce顾问
- Salesforce项目经理
- Salesforce 业务分析师
- Salesforce的竞争对手包括SAP、Oracle Netsuite、Freshsales、Monday、Pipedrive、vCita、Hubspot CRM、WizeHive旗下的Zengine、Adobe Marketing Cloud，以及众多同样需要具备类似技能人才的企业！
新闻源
精选职位
在线课程与工具
年薪预期
新员工起薪约为11.5万美元。年薪中位数为15.6万美元。经验丰富的员工年薪可达17万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为17.2万美元。年薪中位数为20.5万美元。经验丰富的员工年薪可达22万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为10.8万美元。年薪中位数为14.6万美元。经验丰富的员工年薪可达18万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为11.2万美元。年薪中位数为14.9万美元。经验丰富的员工年薪可达17.3万美元左右。
年薪预期
新员工起薪约为10.3万美元。年薪中位数为13.8万美元。经验丰富的员工年薪可达17.3万美元左右。