焦点
客户关系管理开发人员、Salesforce 解决方案开发人员
Salesforce 是一家基于云的软件公司，提供 CRM（客户关系管理）服务及一系列企业级应用程序。这也是其主要平台的名称。Salesforce 开发人员通力合作，为公司的众多产品（如 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Community Cloud、Einstein、Collaboration 等）编写软件代码并开发解决方案。
他们还为需要 Salesforce 专家进行项目定制工作的外部客户提供服务。工作内容涵盖存储架构、企业网络或 CRM 工作流等方面。Salesforce 开发人员还会协助客户测试解决方案，以确定其是否符合预期。
作为《财富》杂志“最佳工作场所 100 强”榜单上的第 6 名，Salesforce 高达 52% 的新员工来自员工推荐。
- 学习新知识，并为各类客户量身定制IT解决方案
- 助力企业成长并取得更大成功
- 利用 Salesforce 的推荐计划获利——该计划通过发放奖金来激励员工协助招聘人才
- 丰厚的学费补助、海外外派机会、通勤福利以及其他员工福利！
虽然就业数据难以获取，但Salesforce Ben指出，成熟市场中有13,729名专业开发人员，而需求量高达32,337人。Trailhead数据显示，过去一年新增了10,890个职位。目前，对合格人才的需求远高于供应。
工作安排
- 合格的 Salesforce 开发人员可以期待获得全职工作，甚至更多。如上所述，对人才的需求已远远超过了现有资源。目前工作机会充足，但人手却不足。这一趋势短期内似乎不会改变。
主要职责
- 为外部客户设计客户关系管理工具、定制化数据解决方案、技术方案及高效的工作流程
- 开发和测试 Salesforce 的移动和网站应用程序套件
- 提供IT战略咨询
- 与工程师和开发者合作；为其他开发者开发应用程序
- 平台集成
- 业务流程分析
- 管理用户角色和安全协议
- 其他职责
- 继续掌握由 Salesforce 开发的 Apex 和 VisualForce 语言
- 举办供他人参加的研讨会
- 保持认证和技能
软技能
- 出色的客户服务能力
- 专业风范
- 积极倾听客户的需求和问题
- 善于合作，注重团队协作
- 富有创意且灵活
- 批判性思维
- 解决问题的意愿和能力，以及改进流程的意愿和能力
- 对学习新事物的热情
- 耐心
- 坚持；目标导向
- 计划与组织能力
- 愿意根据需要提升技能
技术技能
- 精通 Apex 和 Visualforce 语言
- 掌握 HTML 和 JavaScript
- 声明式自定义技能（使用可视化、点选式方法）
- 编程技能（编码）
- 数据建模与安全
- 平台开发
- 应用程序定制
- 搜索解决方案基础知识
- Salesforce 对象查询语言
- Salesforce
- 大型企业和机构
- 医疗行业
- 政府机构
开发人员经常需要扩展平台，并以新的方式推动其持续发展。 与此同时，外部客户依赖 Salesforce 开发人员来确保集成工作顺利完成。任何失误、疏漏或规划不周都可能造成高昂的成本并耗费大量时间。该领域的从业者肩负着重大责任，必须能够从容应对客户需求中的未知领域，从而提出有效且富有创意的技术解决方案。许多客户可能希望在保留现有网站的同时，整合 Salesforce 的数据采集功能。挑战与机遇无穷无尽！
与美国劳工统计局《职业展望手册》中收录数据的传统领域不同，关于 Salesforce 开发人员职位的数据并不容易找到。 Salesforce常被形容为一个“庞大的宇宙”，该公司也被誉为全美最佳雇主之一。员工们更注重创新而非维护，随着新工具的发布，他们不断调整适应。Salesforce规模如此之大，甚至形成了自己的“经济体”，预计到2022年将创造330万个就业岗位，并带来8590亿美元的收入。该公司利用Trailhead平台帮助员工提升技能，以应对未来的发展。
各行各业的人似乎都对在 Salesforce 工作充满向往，但某些性格类型的人可能更适合担任开发人员。大多数从业者年轻时可能就喜欢在电脑前工作。他们可能对编程、网站建设或磨练用户体验/用户界面（UX/UI）设计技能感兴趣。
他们是善于分析并解决问题的类型，可能曾对数学和科学领域感兴趣，也喜欢下棋和解谜等消遣活动。 话虽如此，这类工作也蕴含着艺术元素。许多 Salesforce 开发人员在成长过程中可能对平面艺术或多媒体感兴趣。这是一个需要协作的领域，因此员工需要充满自信，并乐于与他人合作以实现共同的目标。因此，他们可能曾参与过社团、委员会或其他与团队相关的学校及课外活动。
- 具备 MySQL、JavaScript、Apex 等编程经验。
- 虽然大学学历并非必需，但肯定会有帮助。
- 典型的本科专业包括信息技术或计算机科学
- 熟悉面向对象编程原理、模型-视图-控制器（MVC）设计模式、.NET 编程和 Java
- Salesforce 在 Trailhead 上列出了多种开发者认证选项：
- 平台应用构建器
- 平台开发工程师 I 和 II
- B2C 电商开发工程师
- JavaScript 开发工程师 I
- Marketing Cloud 开发人员
- 学生可以参加相关课程，为认证考试做准备。Salesforce Trailhead Academy 提供相关课程，许多授权的国际合作伙伴也提供此类课程。
- 考试费用因情况而异，且不包括可选备考培训的费用
- 例如，“平台应用构建师”（Platform App Builder）考试费用为200美元，包含60道题目，考生可选择在线参加或在考点接受监考。要通过考试，考生必须达到63%的分数，并需通过维护考试来维持其专业能力。
- Salesforce 还提供了“超级徽章”，例如：
- Apex 专家
- 流程自动化专家
- 高级Apex专家
- 数据集成专家
- Lightning Web Components 专家
- Aura 组件专家
- 熟悉 Salesforce 应用程序和 Microsoft 云计算应用程序
- 如果你打算攻读计算机科学学位，请选修那些能为你的未来Salesforce职业生涯提供具体帮助的课程
- 有些学校，例如圣莫尼卡学院，专门开设了关于 Salesforce 的课程（例如 CS 77B：Salesforce 开发者基础）
- 请记住，这类大学课程可以帮助你为Salesforce认证考试做准备！
- 看看Salesforce的员工毕业于哪些大学
- 报名参加在线或混合式课程，省去在不同教室之间来回奔波的时间
- 在报名参加课程之前，请记住，Salesforce“将全额报销员工在经认证的学术机构修读的、经预先批准且与工作相关的课程的费用、学费和教材费”，每年最高报销额为5,250美元。
- 在决定报名参加校内课程、在线课程还是混合式课程时，请考虑您的日程安排和时间灵活性。
许多大学都开设了信息技术或计算机科学专业。除了学位课程外，在Trailhead上还可以找到有关Salesforce认证、Superbadges以及其他培训模块的信息。若想选择经济实惠的自学途径，Udemy和LinkedIn Learning上提供了许多短期课程。
- 自己动手学吧！只要稍加勤奋和耐心，入门所需的许多基本技能在家里就能轻松掌握。
- 登录 Trailhead，开始学习培训模块
- 积累入门级工作经验，为未来从事 Salesforce 职业奠定基础
- 积极寻找实习机会，积累一些实践经验
- 在Upwork上做自由职业，积累经验并获得客户的积极评价
- 加入计算机社团以拓展人脉；结交志趣相投的同龄人，他们能在你的成长道路上给予帮助
- 提升您的客户服务技能
- 选修与写作、设计、编程、销售和市场营销相关的选修课
- 查看 LinkedIn Learning 上的 Salesforce 教程
- 通过详细的笔记积累知识储备；及时掌握变化和趋势
- 在Quora上关注那些汇集了该领域在职专业人士问答内容的群组
- 在Indeed、Monster和Glassdoor等招聘网站上查找发布的职位
- 申请前拥有的相关编程经验和资质越多，你在与其他候选人的竞争中就越有优势
- 拥有学位固然有用，但 Salesforce 开发人员认证和 Superbadges 能证明你具备特定的技术资质，让你真正脱颖而出
- 参加 Trailhead 活动和网络研讨会
- 在线查找 Salesforce 开发人员简历范例
- 在简历中列举具体事例，详细说明项目内容及成果
- 用可量化的数据和统计数据来丰富你的简历
- 请记住，这份工作需要具备许多软技能，因此要设法将这些技能融入你的申请材料中，并在面试时充分展示出来。
- 申请你符合条件的职位。仔细阅读招聘启事，锁定关键资格要求，并说明你的工作和学术背景为何使你成为最合适的人选。
- 在提交材料之前，不妨聘请一位专业的编辑或撰稿人来审阅您的材料
- 询问老师和主管是否愿意担任推荐人或撰写推荐信
- 不要去猜测招聘人员会问什么；要提前查阅资料并准备好答案草稿
- 更进一步，通过模拟面试来练习面试技巧
- 千万不要气馁。每次面试都能让你学到东西，让自己变得更好！
- 充分发挥 LinkedIn Premium 的强大功能，让您的个人资料更快获得关注。请完整填写您的个人资料，并在作品集中加入已完成项目的实例。
- 完成高级认证和徽章
- 在Trailhead Academy参加线下或线上课程
- 充分利用 Salesforce 的培训福利，提升与工作相关的技能
- 保持现有资质，并在考试中取得好成绩
- 制定你的职业发展规划。设定里程碑及实现这些目标的时间表
- 参与 Salesforce Trailblazer 社区
- 在所有项目中展现热情与卓越
- 通过超越预期、展现您对工作的真挚关怀及其对客户业务的影响，赢得客户的极佳反馈
- 按时完成任务。及时跟进待处理事项，但不要走捷径。
- 发挥创意，提出超越预期的解决方案
- 向你的主管和管理团队寻求指导和帮助
- 寻找专家匮乏的小众领域，并提升技能以满足需求
如果您对使用 Salesforce 充满热情，但可能希望尝试开发者角色以外的工作，还有许多其他选择：
- Salesforce 管理员
- Salesforce 架构师
- Salesforce 顾问
- Salesforce 项目经理
- Salesforce 业务分析师
- Salesforce 的竞争对手包括 SAP、Oracle NetSuite、Freshsales、Monday、Pipedrive、vCita、HubSpot CRM、WizeHive 旗下的 Zengine、Adobe Marketing Cloud，以及许多其他同样需要具备类似技能人才的公司！
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预期年薪
新员工的起薪约为11.5万美元。年薪中位数为15.6万美元。经验丰富的员工年薪可达17万美元左右。
预期年薪
新员工的起薪约为17.2万美元。年薪中位数为20.5万美元。经验丰富的员工年薪可达22万美元左右。
预期年薪
新员工的起薪约为10.8万美元。年薪中位数为14.6万美元。经验丰富的员工年薪可达18万美元左右。
预期年薪
新入职员工的起薪约为11.2万美元。年薪中位数为14.9万美元。经验丰富的员工年薪可达17.3万美元左右。
预期年薪
新入职员工的起薪约为10.3万美元。年薪中位数为13.8万美元。经验丰富的员工年薪可达17.3万美元左右。