社交媒体专员的职业或工作机会

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社交媒体协调员、社交媒体经理、社交媒体制作人、社交媒体策略师、数字互动专员、在线社区经理、数字营销专员、社交媒体营销专员、社交媒体分析师、内容创作者、网红营销专员、品牌大使

职位描述

社交媒体专员负责制定企业或组织的整体社交媒体策略。他们通过Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台与公众进行沟通。解决客户服务问题以及在线推广雇主品牌，都是社交媒体专员日常工作的一部分。

职业生涯的回报之处

看到你的某篇帖子在网上引发的热烈反响
帮助客户传播其理念、使命或品牌

内幕消息

生活一瞥

查看前一天的帖子，看看哪些有效、哪些无效
查看网络上的热门话题，看看能否借势而为
负责策划推广公司品牌的营销活动
撰写和安排帖子
创建图形
投放广告
回复粉丝
处理客户服务问题（如果是自由职业者）

所需技能

文案撰写
设计：平面设计与视频制作
懂得如何运用照片和视频等元素来讲述故事
客户服务/社区互动
行为心理学
运用分析技术
社交媒体管理软件（例如 Hootsuite）
预算编制

不同类型的组织

随着社交媒体使用量的增长，越来越多的企业正在寻找社交媒体专员，以在线推广和管理其品牌。社交媒体专员可以在各类组织中找到工作。

当前行业趋势

当前最大的趋势是视频。Facebook和Instagram等社交媒体平台正通过直播等功能大力推广视频内容。

所需的教育和培训

成为社交媒体专员并没有固定的学历路径。许多人拥有传播学、公共关系、商学、市场营销、数字媒体或设计专业的学士学位。有些人可能会攻读工商管理硕士（MBA），以便获得更高薪职位
一些学生报名参加数字营销速成班，以便在更短的时间内完成主要学业要求。以下是一些可选方案：
- 哈佛大学的数字营销策略
- Udacity 数字营销课程
- 大会在线数字营销
掌握社交平台及社交媒体管理原则至关重要
- 流行的社交应用和网站包括TikTok、YouTube、Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Snapchat、Twitter、WhatsApp、Telegram、Reddit和Quora
社交媒体专员应了解雇主的产品、服务及目标客户画像。他们还需掌握如何充分利用各社交平台来传递信息
常见的大学课程可能包括英语、写作、故事讲述、平面设计、大众传播、社交媒体营销策略、社交媒体推广活动、数字广告、新媒体写作、商业、数学、金融以及虚拟环境
在活动管理方面，您可能需要了解一些技术工具，例如 CoSchedule、Hootsuite、Feedly、Airtable 和 TweetDeck。此外，掌握 Adobe Photoshop 或 Illustrator 等设计软件的基础知识也会有所帮助
此外，掌握统计和分析工具的使用也至关重要，例如 BuzzSumo、NodeXL、HubSpot、Sprout Social、Google Analytics 和 Tapinfluence

高中/大学期间的活动

尽情选修英语、创意写作、心理学、故事讲述、艺术、平面设计、视听技术及数字媒体等课程
发挥你的创造力，寻找独特的方式，将创意转化为值得分享的内容
通过创建练习网站和频道来提升你的社交媒体技能。留意哪些内容会被浏览、分享或评论（以及哪些没有）。
向成功案例学习！研究那些在社交媒体上广为传播的广告、视频和文案，看看哪些内容行之有效。试着弄清楚“为什么”这些内容能打动目标受众，以及创作者是如何打造这些内容的
阅读或观看相关应用和平台的内置功能教程。如果遇到不明白的地方，可以在讨论区向他人请教
参加在线课程（例如Coursera、Constant Contact、Skillshare、HubSpot Academy、Google Digital Garage或Wordstream），以掌握超越基础水平的技能，例如使用软件编辑视频、添加音频、特效及其他增强效果
熟悉能够显示用户参与度统计数据的分析工具和软件
在Upwork或Fiverr等平台上注册自由职业者账户，以积累与客户合作的实践经验
打造一份出色的社交媒体专员作品集，吸引潜在雇主！
社交媒体的潮流变化迅速，因此要紧跟潮流，并努力走在潮流前沿
主动在学校承担社交媒体相关工作，并申请社交媒体实习岗位
紧跟社交媒体的最新趋势。收听播客或订阅《SmartBrief for Social Business》。
别掉队。社交媒体日新月异；像Snapchat这样的应用也在不断更新。要时刻掌握主流社交媒体平台的运作规律，但别光把它们当作发布自拍的工具！想想如何利用它们来推广业务。
尽量争取那些主要在公司社交媒体团队工作的实习机会
看看你的大学是否有相关机会；有些学校会为学生提供社交媒体相关的工作。协助运营学校的Instagram账号，既能帮助你提升技能，又能丰富你的作品集。

典型路线图

如何找到第一份工作

社交媒体专员需要具备利用社交平台与受众互动的实际经验。这可能需要无偿实践，但最终会有所回报。
在某些情况下，招聘人员可能会主动联系你。他们通常会在 LinkedIn、Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台上物色人才
一旦你拥有了一套可以展示的作品集，就可以开始在Indeed、Simply Hired、Glassdoor或其他招聘网站上寻找实习或工作机会。如有需要，你也可以在Upwork、Guru、Freelancer、Hubstaff Talent或Fiverr等平台上以自由职业者的身份接单，直到你找到一位大客户……或者一家充满活力的初创公司，与你共同成长！
Acadium 是另一个用于培训和求职的资源
如果你正在上大学，可以向学校的就业指导中心寻求帮助，以便与潜在雇主建立联系
做自己的客户吧！发挥你的社交媒体技能，为自己打广告，让大家知道你有空！
主动联系那些你认为能从你的服务中受益的本地企业或营销机构。不要害怕进行一些冷门推销。只要积累足够的小客户，就能让你维持生计，直到找到全职工作。
与能够为您提供专业推荐的教授、导师和客户保持联系
查看社交媒体专员的简历模板和面试问题

真正取得成功所需的条件

全面发展。社交媒体经理的工作内容涵盖摄影、市场营销、客户服务、网页制作、设计和数据分析，同时还需确保所发布的内容符合法律规定。
必须对社交媒体平台了如指掌。
保持好奇心！

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编辑：佩吉·伍达德

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来源：加利福尼亚州就业发展部

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