社交媒体专员的职业或工作机会

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社交媒体协调员、社交媒体经理、社交媒体制作人、社交媒体策略师、数字互动专员、在线社区经理、数字营销专员、社交媒体营销专员、社交媒体分析师、内容创作者、网红营销专员、品牌大使

职位描述

社交媒体专员负责制定企业或组织的整体社交媒体策略。他们通过Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台与公众沟通。解决客户服务问题以及在线推广雇主品牌，都是社交媒体专员日常工作的重要组成部分。

职业生涯的回报

目睹你的一条帖子能在网上引发的热烈反响
助力客户拓展其理念、使命或品牌

内幕消息

一日生活

检查前一天的帖子，看看哪些有效，哪些无效
查看网络热门话题，看看能否借势而为
开展推广公司品牌的营销活动
撰写和安排帖子
创建图形
投放广告
回复粉丝
处理客户服务问题（若为自由职业者）

所需技能

文案撰写
设计：平面与视频
懂得如何运用照片和视频等元素来讲述故事
客户服务/社区参与
行为心理学
与分析工具协作
社交媒体管理软件（例如Hootsuite）
预算编制

不同类型的组织

随着社交媒体使用量的增长，越来越多的公司正在寻找社交媒体专家来推广和管理其在线品牌。社交媒体专家可以在各种类型的组织中找到就业机会。

当前行业趋势

当前最大的趋势是视频。Facebook和Instagram等社交媒体平台正通过直播等功能大力推广视频内容。

所需的教育和培训

成为社交媒体专家没有固定的学位路径。许多人持有传播学、公共关系、商业、市场营销、数字媒体或设计等领域的学士学位。有些人可能会攻读MBA学位，以获得更高薪职位的资格。
部分学生报名参加数字营销速成班，旨在更短时间内完成主要学业要求。可选方案包括：
- 哈佛大学的数字营销战略
- Udacity数字营销课程
- 大会在线数字营销
掌握社交平台知识及社交媒体管理原则至关重要
- 热门社交应用和网站包括TikTok、YouTube、Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Snapchat、Twitter、WhatsApp、Telegram、Reddit和Quora。
社交媒体专员应深入理解雇主的产品、服务及目标客户画像。他们还需掌握如何最佳利用各社交平台传递信息。
常见大学课程可能包括英语、写作、故事创作、平面设计、大众传播、社交媒体营销策略、社交媒体活动策划、数字广告、新媒体写作、商业、数学、金融以及虚拟环境。
在活动管理方面，您可能需要了解几种技术工具，例如CoSchedule、Hootsuite、Feedly、Airtable和TweetDeck。掌握Adobe Photoshop或Illustrator等设计软件的基础知识也会有所帮助。
统计和分析工具也是必不可少的实用工具，例如BuzzSumo、NodeXL、HubSpot、Sprout Social、Google Analytics和Tapinfluence。

高中/大学期间的活动

储备英语、创意写作、心理学、故事讲述、艺术、平面设计、视听技术和数字媒体等课程
激发你的创造力，寻找独特的方式将创意转化为可分享的内容。
通过创建练习网站和频道来提升社交媒体技能。关注哪些内容被浏览、分享或评论（以及哪些内容没有）。
向成功案例学习！研究那些在社交媒体上爆红的广告、视频和文案，看看哪些内容奏效。尝试理解它们为何能打动目标受众，以及创作者是如何打造出这些作品的。
阅读或观看相关应用和平台内置功能的教程。若遇到无法解决的问题，可在讨论区向他人求助。
通过Coursera、Constant Contact、Skillshare、HubSpot学院、谷歌数字工坊或Wordstream等平台参加在线课程，掌握超越基础技能的进阶能力，例如运用软件进行视频编辑、添加音频、特效及其他增强效果。
熟悉能够显示用户参与度统计数据的分析工具和软件
在Upwork或Fiverr等平台创建自由职业者账户，以积累与客户合作的实践经验。
打造令人惊艳的社交媒体专员作品集，吸引潜在雇主！
社交媒体趋势瞬息万变，请紧跟潮流并力争领先一步。
在学校自愿承担社交媒体工作，并申请社交媒体实习岗位。
紧跟社交媒体趋势。收听播客或订阅《社交商务快讯》。
别掉队。社交媒体日新月异，Snapchat这类应用总在更新迭代。要紧跟主流社交平台的运作规律，但别只顾着发自拍！想想如何利用它们来推广业务。
尽量争取能参与公司社交媒体团队工作的实习机会
看看你的大学是否有相关机会；有些学校会为学生提供社交媒体相关的工作岗位。协助运营学校的Instagram账号，既能提升你的技能，又能丰富你的作品集。

典型路线图

如何获得你的第一份工作

社交媒体专员需要具备运用社交平台吸引受众的可验证经验。这可能需要无偿实践，但最终会有所回报。
在某些情况下，招聘人员可能会主动联系您。他们通常会在领英、脸书、推特和Instagram等平台物色人才。
当你积累了可展示的作品集后，便可通过Indeed、Simply Hired、Glassdoor等招聘平台寻找实习或工作机会。如有需要，不妨先在Upwork、Guru、Freelancer、Hubstaff Talent或Fiverr等平台担任自由职业者，直到你获得重要客户……或是找到一家充满活力的初创公司，与你共同成长！
Acadium是另一个提供培训和求职服务的资源平台。
若正在上大学，请向学校的就业指导中心寻求帮助，以便联系潜在雇主。
成为自己的客户！运用你的社交媒体技能为自己服务，宣传你的空闲时间！
主动联系您认为能从您的服务中获益的本地企业或营销机构。不必畏惧进行陌生推销。积累足够的小客户资源，足以支撑您度过寻找全职职位的过渡期。
与教授、导师和客户保持联系，他们可作为您的专业推荐人。
查看社交媒体专员简历模板及面试问题

真正需要什么才能成功

全面发展。社交媒体经理的工作涵盖摄影、营销、客户服务、网页制作、设计和数据分析，同时还要确保所发布内容的合法性。
必须对社交媒体平台了如指掌。
保持好奇心！

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编辑：佩吉·伍达德

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来源：加利福尼亚州就业发展部

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