用户体验（UX）设计师

工作日程

用户体验设计师通常从事全职工作，工作场所多为办公室或远程办公。为满足项目截止期限，他们可能需要加班工作。

典型职责

• 通过访谈、调查和测试开展用户研究
• 分析并解读用户行为数据。利用反馈结果识别设计质量改进方向。
• 与开发人员和管理人员协作制定用户体验目标和策略
• 与营销团队协作，确保品牌在所有用户接触点保持一致性
• 创建详细的用户画像以指导设计决策
• 制定项目路线图、预算和时间表
• 开发原型、线框图、网站地图和交互图
• 确保设计具有可访问性、包容性，并符合适用法规。
• 向利益相关方展示最佳设计理念与解决方案。将反馈意见纳入下一次迭代。
• 实施持续用户反馈与性能检查的流程
• 编写更新内容并遵循版本控制流程
• 创建并维护风格指南和技术文档
• 回复用户咨询（或设置自动回复系统）

额外职责

• 通过持续教育和专业发展，随时掌握用户体验技术的前沿动态
• 培训并指导初级员工
• 监控竞争对手的产品与服务，观察其他公司如何采取不同的做法
• 随时待命，根据需要进行“待命”事件响应与管理

软技能

• 分析性
• 注重细节
• 协作
• 客户服务
• 决定性的
• 同理心
• 灵活性
• 目标导向
• 管理技能
• 有组织的
• 患者
• 问题解决
• 出色的沟通能力
• 团队导向
• 时间管理

技术技能

• 无障碍标准（例如《网络内容无障碍指南》）
• 分析和用户行为追踪程序，例如Google Analytics、Hotjar和Crazy Egg
• 动画和动态设计工具，如Principle、After Effects或 Lottie
• 内容管理系统，如WordPress、Drupal或Joomla 
• 设计系统与风格指南
• 设计工具如Sketch、Figma 和Adobe XD
• HTML、CSS 和JavaScript
• 信息架构技能，用于有效组织和构建内容
• 交互式原型
• 响应式设计原则
• 可用性测试工具，例如Lyssna、UserTesting和 Lookback
• 用户研究方法论
• 版本控制系统
• 线框图和原型设计工具，例如Balsamiq、Axure和 InVision

• 计算机系统设计机构
• 公司/企业
• 电子商务公司
• 金融机构
• 政府/军事机构
• 医疗保健机构
• 高等教育机构
• 媒体与娱乐
• 自雇人士
• 科技公司

用户体验设计师必须打造视觉上吸引人、功能完善且用户友好的设计方案。这需要通过调研理解用户需求，并将这些洞察转化为切实可行的解决方案。这个迭代过程需要极大的耐心、对细节的关注以及避免设计缺陷的坚定承诺。

该职位还需在用户需求、商业目标与预算限制之间取得平衡。因此，设计师必须与产品经理和开发人员紧密协作，确保设计方案既符合战略目标，又在预算范围内。

用户体验设计师必须保持开放态度，倾听利益相关者和用户的反馈，以便不断优化设计、提升产品品质。有时接受负面反馈会令人难以承受，尤其当他们已为项目倾注大量心血时。正因如此，具备抗压能力和应对建设性批评的能力至关重要。 

用户体验设计师正开始运用人工智能分析用户数据，并自动化执行生成设计变体等任务。人工智能也在提升定制化用户互动方案的质量。然而，尽管人工智能的整合开辟了令人振奋的新领域，但要有效运用它仍需经历学习过程。

随着企业致力于通过创造更公平的体验来满足多样化的用户需求，无障碍设计与包容性设计正受到更多关注。得益于智能设备和虚拟助手的普及，语音与手势交互界面也日益常见。Siri、Alexa、Cortana和Bixby等界面提供了更自然的交互方式，例如语音指令，从而减少了对键盘和触摸屏的依赖。 

年轻时，用户体验设计师可能热衷于玩电子游戏或搭建网站。他们或许喜欢绘画、手工制作或搭建事物，这些经历帮助他们培养了对设计与美学的敏锐眼光。 

我对新想法持开放态度，对事物如何运作以及如何改进充满好奇。

“我想打造一件实用之物。”