胡安·塞巴斯蒂安·瓦斯奎兹大约10岁时从哥伦比亚移民到南佛罗里达州。他曾就读于佛罗里达大学,并获得了广告学理学学士学位,主修商业方向。 毕业后约一年时间里,瓦斯奎兹曾在一家名为On Ideas的广告公司担任客户经理,随后迁往加利福尼亚州。他于2012年11月抵达洛杉矶,开始为埃马努埃尔·普莱特兹(Emanuel Pleitez)的2013年洛杉矶市长竞选活动担任数字外联总监和实地组织者。此后,他在科技公司NationBuilder工作了两年,最终担任该公司社交媒体负责人。 瓦斯奎兹表示,在NationBuilder任职期间,他通过推特结识了市政厅的一名员工,这为他带来了下一份工作:担任洛杉矶市长埃里克·加塞蒂(Eric Garcetti)运营创新团队的总监。当与市长办公室为期两年的合同期满后,瓦斯奎兹决定转行尝试新职位。尽管市长希望续签合同,但他意识到自己对新项目兴趣不大,于是决定另谋高就。 随后,瓦斯奎兹走上了现任职位:洛杉矶市财政局数据项目经理。他提到,当初被录用时,这个职位刚刚设立,因此他成为首位试水该岗位的人。瓦斯奎兹表示,这份工作让他每天早晨都充满期待地醒来。
您目前在洛杉矶财政局担任的职位具体负责哪些工作?
这需要我们以极具创造性的思维来解决现存的重大问题。我们必须以数据工具、技术以及充分利用现有资源为核心开展工作。首先,我们要思考现有哪些工具,以及如何最大限度地发挥它们的作用。 我们会自问:我们试图实现的组织目标有哪些?数据又为我们指明了哪些方向?同时,我们也在建立合作伙伴关系。这实际上是在探索数据在整体格局中的定位。我们的目标不仅仅是寻找快速解决方案;我们始终着眼于全局,思考如何最大限度地把握机遇。
您为洛杉矶解决了哪些问题?
我已在市政府工作三年了,前两年是在市长办公室任职。在市长办公室工作期间,我们处理的一个重要问题是厘清市政府在房地产方面拥有哪些土地。 我们甚至不清楚洛杉矶市——这个全美第二大城市——究竟拥有哪些土地。我们处理的另一个问题是工伤赔偿支出过高,这要么是因为我们的员工受伤过于频繁,要么是因为他们恢复工作所需的时间过长。
在财务部门,除了刚才提到的那个问题外,我们还面临另一个问题,那就是人们未能按时缴纳税款。这主要是因为人们不知道市税的缴纳截止日期是2月28日,而其他所有税种的缴纳截止日期都是4月15日。因此,问题在于人们对此缺乏了解,且认知存在不一致。
在财务处,我们有一个专门负责向大型商业建筑征收城市营业税的部门。该部门在信息收集和报告方面存在大量重复工作。很难准确掌握实际情况,而且存在许多不一致之处。这使得管理层难以就资源分配做出周全的决策。大家应该时刻思考并实施新的方法,以改进工作。
我们还发现,在负责征收税费的某个部门内部存在效率低下问题,而这些税费最终将汇入城市的总资金池,用于支付包括街道维护在内的各项开支。就问题范围而言,这仅限于该团队,但其后果可能会波及整个城市。如果我们帮助该团队提高效率,从而增加税收,那么这些资金就有可能用于支付城市的所有开支。
您正在收集和处理的是什么类型的数据?
我大部分时间都花在处理少数几个数据集上。其中我使用频率最高的,大概是“活跃企业名录”。这基本上是一份长长的清单,列出了所有在洛杉矶市合法注册经营的企业。我必须随时掌握这份名录,因为有些市议员想了解自己选区内有哪些类型的企业,或者万一市长提出一些高层级的问题时也能及时回应。 此外,由于娱乐用大麻刚刚合法化,我也大量处理与大麻相关的数据。我其实并不直接参与数据采集工作,而是更多地从系统角度出发,把握数据在各系统间流动的全局视图。
我参与的项目最终会影响收集哪些数据以及如何收集,但我本人并没有直接联系企业询问它们的分类情况。 我的工作更多地侧重于我们可以实施的系统性变革。我们运用多种工具和先进技术来实现这一目标。其中许多工具都是公开可用的,例如“活跃企业名录”。我认为,让公众了解政府提供了大量完全免费且可自由获取的数据工具,这一点非常重要。
你目前从事的工作中,最让你感到开心的是什么?
我热爱我的工作。每逢周一醒来,我都满怀期待地准备去上班;周日晚上上床睡觉时,我同样满心期待着第二天去上班。甚至有过这样的周五:一想到明天不用上班,我反而会感到沮丧。这种处境简直独特得离谱,因为我深知对工作感到不满是什么滋味。 正是这种影响力让这份工作如此有意义。作为一名移民,我将华盛顿所表现出的领导力缺失和怯懦视为对我这个人的个人评判。我将其视为对我家人和亲人的威胁。因此,通过我在财政局的工作,我得以帮助洛杉矶变得更加强大。 洛杉矶是抵制华盛顿所作所为的关键城市。以我自己的方式,我觉得自己正在为这场更大的斗争贡献微薄之力,并帮助着全美第二大城市。这份工作能产生实际影响,而且我热爱数据!我喜欢地图,也喜欢整天摆弄各种技术。我不用整天应付政治,这太棒了,因为我不喜欢政治。
你提到自己是移民。正因如此,你的作品是否更具社会关怀?
我出生在哥伦比亚。我的家人大部分要么在哥伦比亚,要么在佛罗里达,要么散居各地。我们是一个非常分散的家庭。我深知离开自己熟悉和珍爱的一切、从头开始是什么滋味,而这样做,是为了给自己和后代争取更好的机会。 在工作或职业生涯中,我最看重的“必备条件”是具有社会意义的工作、成长机会和薪资。我认为,产生影响感和获得成就感也与这三点同等重要。我即将年满30岁,至今已积累了约十年的工作经验。随着每次工作变动,工作对我来说的重要性也与日俱增。
那么,你觉得在改善现状方面,是否应该更多地依靠社区的力量呢?
我确实认为,如果大家希望这个国家发生改变,就必须有更多人尽自己的一份力。我选择在政府部门发展事业,并暂时以此为业。这里是我成长和学习的好地方。还有些人选择在业余时间积极参与社会活动,创办组织、捐款或做志愿者;这些都非常重要。但也有人只是在推特上发发推文。提高公众意识固然重要,但我们也需要付诸行动。 我确实认为,我们大家需要齐心协力,各尽其责。我不认为这会成为我一生的追求,只是觉得就我目前的处境而言,这是最合适的选择。
对于你完成的工作,你收到了什么样的反馈?
我对自己的成就感到非常自豪。我确信,我所做的一些工作为无家可归者政策的延续奠定了基础。目前负责解决无家可归问题的团队正在使用我在离开市长办公室前建立的工具和其他资源。此外,洛杉矶市刚刚聘请了该市有史以来的首位首席采购官。这是一个高管级别的关键职位,对于需要战略性支出资金的大城市而言必不可少。 我是促成这一任命的核心团队成员之一。在我们支持的各类活动和外展工作中,受惠人数实现了大幅增长。
您是否发现,在私营部门和公共部门工作所需的技能各不相同?
在私营部门,我认为人们的多面性要强得多——姑且这么说吧。一个人身上往往集成了更多技能。而在政府部门,人们似乎非常专业化。工作内容主要取决于岗位描述的要求,以及你在整个流程中承担的具体环节。公共部门也是一个风险规避性更强的行业。 人们不太爱追根究底,对尝试那些可能行不通的事情也稍显犹豫。在某些情况下,这种态度也是情有可原的。私营企业往往是那些开辟新边界的先行者。在那里,拥有技术和设计技能的人才会更多。这并不是说政府里没有这样的人才;政府里肯定也有很多非常优秀的员工。但政府总是稍显滞后。
如果你决定再次换工作,接下来你想从事什么样的工作?
就我个人而言,我希望工作能有很大的自由度和灵活性。我很希望能找到一份全职工作,既能运用技术参与自己热爱的项目,又能自由地探索各种想法。而在业余时间,我想担任兼职教授或讲师,并开展自己的项目。 我很希望能去佛罗里达大学任教,因为那是我的母校。不过,我并不挑剔;只要任何一所大学或学院愿意接纳我,我都乐意分享我所学到的知识。我只是希望自己的事业能像现在这样继续发展,并变得越来越大、越来越好。这并不是关乎某一份具体的工作,而是关乎所有事情如何相互配合、共同发展。
如果你在大学任教,你想教什么科目?
我想教授公共部门的创新课程,不过我认为这个主题会随着我的职业发展而变化。到一定时候,我必须回到私营部门工作一段时间,以保持那套技能的敏锐度。这虽然有起有落,但总是与我当时所做的工作相契合。 目前,我的教学内容无疑会聚焦于公共部门的创新,但三年前,我更关注的是社交媒体营销和数字化组织工作。这个主题始终在不断变化。
对于那些有兴趣从事你这一行工作的年轻人,你会对他们说些什么?
学会建立人脉,学会与比你年长的人交流。学会保持耐心,并对自己的教育负责。我每两三周至少上一次课,通常在下班后或周末。我总是努力向比我聪明的人学习。 去拿个学位,拿个文凭,无论你想做什么,但那并不是真正的教育。要主动定义教育对你的意义,并将其应用到你的愿景和梦想中。及时更新你的领英资料,并对自己的简历保持极度挑剔的态度。不断进步,不断学习。